Kargoya Çıkmayan Uyku Seti Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle 3.199 TL İade Talebi

Elart internet mağazasından 26975 numaralı siparişimle bir uyku seti satın aldım. Yaklaşık 10 gündür üzerinden geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir hareket görünmüyor.
Bu süre içinde firmaya defalarca mail, WhatsApp ve telefon üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Ödemesini 3.199 TL olarak yaptığım ürünüm ortada yok, kargo çıkışı yapılmadı ve bilgi de verilmiyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu siparişe ait 3.199 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedi olarak iade edilmesini talep ediyorum.



