to read complaints and reviews, or file yours.Elart'tan Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi
16 Nisan Perşembe günü saat 09:29’da Elart firmasının kendi web sitesi üzerinden bir uyku seti siparişi verdim. Ödeme Iyzico altyapısı üzerinden alındı ve bana 344630 işlem/sipariş numarasıyla mesaj iletildi. Toplam 3.399,96 TL ödeme yaptım.
Aynı gün içinde siparişimi iptal ettirmek için hem WhatsApp numarası üzerinden hem de sitelerinde yer alan Bursa alan kodu ile başlayan telefon numarasını defalarca aramama rağmen firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. WhatsApp hattına mesaj yazmama rağmen de herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.
Siparişimin acilen iptal edilmesini ve 3.399,96 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süre aramama ve yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamamamdan dolayı mağdur edildiğimi ve bu sürecin hızlıca çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Gelişme
Elart uyku seti bugün sipariş oluşturdum ve siparişi iptal etmek istiyorum firma aramalarım açmıyor mesajlarıma cevap vermiyor. Elart çift kişilik uyku seti iptalinin bir an önce gerçekleştirip hesabıma iadesinin yapılmasını istiyorum firma müşteri memnuniyeti odaklı olmalıydı fakat hiçbir şekilde ilgi alaka yok
