İzin Alınmadan Bambu Ormanı Gezisi İptali Ve Rehberin Kaba Tutumu

7–19 Haziran 2024 tarihleri arasında İstanbul Havalimanı çıkışlı “Japonya Kore Turu” na Tatilsepeti üzerinden satın alarak katıldım. Turun operasyonunu Ejder Turizm üstlendi. Rezervasyon numaram 411626685’tir.

Tur programında yer alan bambu ormanı gezisi, bizden hiçbir şekilde izin alınmadan ve bize haber verilmeden iptal edilmiş. Bunu da ancak biz programı fark edip sorunca öğrendik. Ne tur rehberi ne de firma tarafından bu konuda herhangi bir açıklama veya özür gelmedi. Grup olarak 17 kişiydik ve ayrıca 10 kişilik ayrı bir arkadaş grubu vardı. Rehber, boş günde o arkadaş grubuna özel program ayarlayıp bizimle ilgilenmedi, soru sorduğumuzda da sinirli ve agresif bir tavırla “Ne istiyorsun, gelmek mi istiyorsun? ” tarzında kaba ve profesyonellikten tamamen uzak, saygısız bir üslupla davrandı.

Programdaki değişikliğin turun 7. Günü, yani yaklaşık 13 Haziran civarında yapıldığını; ekstra tura dahil edilmeme ve rehberle aramızda bu gerginliğin ise 15 Haziran civarında yaşandığını belirtmek isterim. Ejder Turizm’e WhatsApp üzerinden durumu yazmama rağmen mesajlar mavi tik olmasına karşın geri dönüş yapılmadı. Rehberle yüz yüze konuşmamda da aynı vurdumduymaz ve saygısız tavır devam etti.

Hem programın habersiz şekilde keyfi olarak değiştirilmesi hem de rehberin ayrımcı ve kaba yaklaşımı nedeniyle son derece mağdur ve rahatsız oldum. Ejder Turizm ve Tatilsepeti’nden bu yaşananlar için açık bir şekilde özür dilenmesini, iptal edilen program ve yaşanan saygısızlık için somut bir telafi yapılmasını ve bu rehberle ilgili gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.