to read complaints and reviews, or file yours. 
Gazella Turizm’den Şeker Bayramı döneminde satın aldığım Ürdün Petra turu, savaş nedeniyle firma tarafından iptal edildi. İptal sonrasında tarafıma toplam 4.440 dolar ödemenin iade edileceği bilgisi verildi ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Ödemeyi firmanın aplikasyonu ...
Gazella turizmin 05- 15 Aralık Vietnam Laos Kamboçya turuna katildim. Bize verilen programda 11 Aralık perşembe ban ouay, ban ou ve ban thapene köylerini ziyaret turu yapılmadı. Rehbere sorduğumda merkez operasyon departmanının kendisine verdiği tur programında bu turun olmadığını söyledi. Gazella t...
Gazella turizm ile daha önce Japonya turunda yaşadığım sorundan dolayı sizin sayfanıza şikayet yazmıştım. Şikayeti kaldırmam için tur teklif ettiler. Kabul etmedim. Yaşadığım sorunun maddi karşılığı olmadığını, bu tura katılacak herkesin bunu bilmesi gerektiğini söyledim. Sonrasında indirim kuponu v...
18-21 Aralık 2025 tarihleri arasında Gazella turizm ile gittiğimiz İstanbul çıkışlı lapland turu hakkında size geri bildirimde bulunmak istiyorum: son dakika rehber değişikliği yaşadık ve rehber k*** bey gayretlerine rağmen programa hakim olamadı ve rehberlik hizmeti son derece zayıf kaldı. Sezon ...
20–26 Ağustos 2025 tarihleri arasında Gazella Turizm ile Kenya turuna katıldım. Turun rehberi H**** Y******’dı ve kendisinin Kenya’ya ilk kez bizimle birlikte gittiğini, destinasyona dair bilgisinin ve tecrübesinin olmadığını açıkça hissettik. Tur boyunca neredeyse hiç bilgilendirme ve yönlendirme a...
Gazella Turizm ve Bartur Vize... 6 ay önce planladığımız evlilik yıl dönümü için bir Portekiz turu organize ettik. 6 Ekim 2025 tarihli bu tur için Gazella Turizm ile iletişime geçip, eşim ve kendim için ödemeyi yaptım. Vize işlemleri için Bartur'a yönlendirildim. Tüm ödemeleri tamamladıktan sonra VI...
"Şikayetimizi değerlendirerek olumlu yaklaşan ve çözüm üreten B**** beye teşekkür ederiz"
"Şikayeti dikkate aldıkları için teşekkür ederim"
Gazella Turizm ile Japonya'ya gittik. Tam bir facia. - Yerel rehberler çok kötü. - Programı dikkatli okuyun; site göletinden küçük yerler görülecek d...
30 Kasım-08 Aralık 2024 tarihli Gazella Turizm Küba-Meksika turuna katıldık ailem ve arkadaşlarımızla. Turumuz Küba, Mexico City, Merida ve Cancun idi. Yani biz bu tura para ödedik. Küba'dan Mexico City'e geçeceğimiz gün uçağımızın iptal olduğu bilgisi geldi ve bizi Küba'da oyaladılar, yeniden uçak ...
Gazella turdan28-08/04-09eylül 2024 Ren nehir turuna katıldık. Rota ve gemi harika. Ancak rehberimizle yaşadığımız uyum sorunu gezimize gölge düşürdü. Dönüşte ilgili yerlere yaşadıklarımızı anlattım. Beklentim sadece"özür dilenmesi"idi. Bana kalite müdürünün dönüş yapacağı söylendi. Bir hafta bekled...
12-16 Aralık ta gittiğimiz Ren nehri gemi turu yarısı ancak gerçekleşmesine rağmen Gazelle acentasi hiçbir sorumluluk almıyor birçok kez aramama rağmen hiçbir tanzim düşüncesi yok maalesef. Bundan sonra Gazelle acentasi ile tura katılacak vatandaşları bilgilendirmek istedim. Hatta acente yetkilisi S...
tatil.com üzerinden aldığım ancak bu şirkete bağlı binrota turizmin tedarığını yaptığını sonradan öğrendiğim, farklı tur şirketlerinin satışlarıyla birleştirilen 29 Temmuz 2023 haftası için İtalya turuna katıldım. Fakat maalesef hiç memnun kalmadım çünkü İtalya’ya indiğimiz ilk andan itibaren rehber...