Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Sorunlar Çözülmüyor


Einhell müşteri hizmetleri çalışmıyor. Farklı günlerde defalarca aradım. Sürekli konumuz 1 sıradasınız diyor. Üşenmedim yarım saat tuttum telefonu. Hala aynı. Böyle marka temsili mi olur? Madem açmayacaksınız neden müşteri hizmetleriniz var? Sütunlu matkabın dişlisi kırıldı parça lazım paşalar ortada yok. Ulaşamıyoruz.


Einhell matkap, kırıcı ve avuç taslama aldım. 7 ay içinde hepsi bozuldu. Bundan sonra Einhell markasının kalitesine de inanmıyorum. Einhell i üretenler e soruyorum. Einhell den maaş alıyorsunuz bunun karsılığını Einhell kalitesini düşürmekle mi veriyorsunuz. Ürünlerin hepsi serviste. İster yapın ist...

Parça yok bilgisi yalanı. Almış olduğum Einhell marka şarjlı darbeli matkabımın kart sorunu için yapmış olduğum parça tedariği için servisin vermiş olduğu 'parça yok' yalanıyla karşı karşıya kaldım ve sonuç almam bir haftayı geçti. Servisin müşteri ilgisi sıfır.

Einhell marka şarjlı matkap aldım. Halen garantisi devam etmekte olan ürün de problem yaşadım. Teknik servis olarak hiç kimseye ulaşamıyorum. Einhell Türkiye hiçbir şekilde çağrılarıma cevap vermiyor. Marka güvenilir değil maalesef. Sitede yer alan teknik servis telefonları arızalı olsa gerek kimsey...

Einhell'den aldığımız şarjlı kesme makinemiz 1. ayında bozuldu ve servise gönderdik. Değişim yaptılar; gelen makine hemen hemen aynı zamanda bozuldu. Servise bıraktık (05.09.2022). Defalarca gittik, ürünü alamadık. Merkezden gelmediği söylendi ve ara ara firmaya gittik. Sonradan bize verilen cevap, ...
Yorumlar