Einhell Çim Biçme Makinesinin Misina Kopması, Değişim Talebim Reddedildi

19.04.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’indeki Koçtaş Yapı Market’ten Einhell GC-ET 4530 (elektrik 15311) misinalı çim biçme makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri misina sürekli kopuyor ve beş dakika bile kesintisiz çalışamıyorum; bu nedenle ürün beklentimi kesinlikle karşılamıyor.

Ürünü iade etmek veya sorunsuz çalışan başka bir ürünle değiştirmek için Ümraniye Koçtaş mağazasına başvurdum, ancak “iade olmuyor, değişim yapamıyoruz” denilerek talebim reddedildi. Oysa ürünün faturası ve garanti evraklarının hepsi elimde mevcut ve cihazı normal kullanım şartlarında kullanmama rağmen bu sorunu yaşıyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için bu çim biçme makinesinin sorunsuz çalışan başka bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü sağlıklı şekilde kullanamadığım için bu durumun Koçtaş ve Einhell tarafından ivedilikle incelenerek çözülmesini rica ediyorum.