Garanti Kapsamındaki Ürüne Yedek Parça Ve Servis Desteği Sağlanmıyor

Einhell gc bc 52 model çim biçme makinesinin milinin kırılması sonucu, yaklaşık 2 gün önce Einhell Türkiye yetkili servisiyle iletişime geçtim. Yetkili servis, yedek parça temini için bana 0533****960 numaralı telefonu verdi. Ancak bu numara üzerinden defalarca aramama ve “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yedek parça temini konusunda kesinlikle yardımcı olunmuyor ve iletişim kurmak imkansız hale geldi. Ürünüm henüz 1 yıl bile olmadı ve garanti kapsamında. İnternet mağazasından satın aldım.

Yedek parça temininin en kısa sürede sağlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.