to read complaints and reviews, or file yours. 
30.07.2025 tarihinde Samsun Koçtaş mağazasından 3.500 TL karşılığında Einhell CC PO model pasta polisaj makinesi satın aldım. Ürünü ilk çalıştırdığımdan itibaren her kullanımda aşırı ısınma sorunu yaşadım. Sadece iki gün içinde ise ürün tamamen çalışmaz hale gelerek yandı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak ilk olarak Koçtaş mağazasıyla iletişime geçtim fakat beni doğrudan firmayla görüşmem gerektiğini belirterek yardımcı olmadılar. Einhell müşteri hizmetlerine ise ulaşamadım ve hiçbir muhatap bulamadım.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu belirterek, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün onarılması, birebir değişimi veya ücret iadesi konusunda ivedilikle destek bekliyorum. Talep edilmesi halinde fatura ve ürüne ait görselleri paylaşabilirim.
Konuya en kısa sürede çözüm üretilmesini rica ederim.
12V şarjlı Einhell matkabı Konya’daki Koçtaş mağazasından yaklaşık 3.000 TL’ye 9 taksitle satın aldım. Ürünü sadece evde, oldukça az kullanmama rağmen henüz 9 delik bile delmeden, taksitleri bitmeden bozuldu. 12.08.2025 tarihinde, dokuzuncu deliği delerken matkabın arka kısmından dumanlar çıktı ve c...
Einhell marka benzinli çim biçme makinesi aldım. Aldıktan 2-3 ay sonra çimleri biçerken motor bloğundan birkaç parça kendi kendine kırıldı. Cihazı Einhell yetkili servisine yolladım. Yaklaşık 1 ay cihaz ile ilgili bilgi alamadık. Belki 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp'tan yazdım, mail at...
Einhell'den aldığımız şarjlı kesme makinemiz 1. ayında bozuldu ve servise gönderdik. Değişim yaptılar; gelen makine hemen hemen aynı zamanda bozuldu. Servise bıraktık (05.09.2022). Defalarca gittik, ürünü alamadık. Merkezden gelmediği söylendi ve ara ara firmaya gittik. Sonradan bize verilen cevap, ...
Einhel marka sıcak hava tabancasını Koçtaş'tan aldık fakat 1 ay olmadan 3-4 kere 5 dakika şeklinde çalıştırdık, fanı durdurdu. Rezistansı yanmaya devam ediyor. Fan üflemiyor. Servise götürdük, 7-8 gün sonra tamir için ellerinde malzeme yokmuş, yenisiyle değişim yapılacakmış. Neyse, tamam dedik. 1 ay...
Einhell marka akülü taşlama makinesi aldım. Ürünü alalı 2 ay oldu ve toplamda 1 saat ancak kullandım sonra çalışmadı. İstanbul yetkili servise gönderdim içine garanti belgesinin orijinali de ekledim. İki gün sonra servisten aradılar ve tamirat maliyeti 1750 lira dediler. Ben garantisi olduğunu söyle...
Yorumlar