to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Polisaj Makinesi İki Günde Yandı, Mağduriyetim Giderilmiyor
30.07.2025 tarihinde Samsun Koçtaş mağazasından 3.500 TL karşılığında Einhell CC PO model pasta polisaj makinesi satın aldım. Ürünü ilk çalıştırdığımdan itibaren her kullanımda aşırı ısınma sorunu yaşadım. Sadece iki gün içinde ise ürün tamamen çalışmaz hale gelerek yandı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak ilk olarak Koçtaş mağazasıyla iletişime geçtim fakat beni doğrudan firmayla görüşmem gerektiğini belirterek yardımcı olmadılar. Einhell müşteri hizmetlerine ise ulaşamadım ve hiçbir muhatap bulamadım.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu belirterek, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün onarılması, birebir değişimi veya ücret iadesi konusunda ivedilikle destek bekliyorum. Talep edilmesi halinde fatura ve ürüne ait görselleri paylaşabilirim.
Konuya en kısa sürede çözüm üretilmesini rica ederim.
Merhaba, Einhell markasından ilk defa böyle bir olay ile karşılaşıyorum gönderdiğim makine tamiri olmuyor deniliyor bir üst modeli geliyor kullanım amacı aldığım makineye göre uygun olmadığını servise ben söylüyorum böyle bir mantık var mı?
