to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Akköprü’de bulunan Koçtaş mağazasından Einhell TERH 40 3F delici kırıcı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha bir hafta bile geçmeden cihazın üzerindeki somunlar gevşeyerek ürün ikiye bölündü. Bu kadar kısa sürede bu şekilde dağılması hem güvenlik hem de kalite açısından büyük hayal kırıklığı oldu.
Ürünü iade etmek veya yenisiyle değiştirmek istediğimde, mağaza tarafından iade ya da değişim kabul edilmedi ve garanti kapsamındaki ürün için servise yönlendirildim. Ürün servise gönderildi, aradan dört ay geçmesine rağmen ne ürün tarafıma tamir edilmiş olarak teslim edildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Sorduğumda yalnızca “parça bekleniyor” denilmekle yetinildi. Faturam mevcut, ayrıca PTT aracılığıyla çektiğim ihtarname ve ürüne ait fotoğraflar da elimde bulunuyor.
Kanuni haklarımı kullanmak istiyorum ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, arızalı ve kısa sürede kullanılamaz hale gelen bu ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
12V şarjlı Einhell matkabı Konya’daki Koçtaş mağazasından yaklaşık 3.000 TL’ye 9 taksitle satın aldım. Ürünü sadece evde, oldukça az kullanmama rağmen henüz 9 delik bile delmeden, taksitleri bitmeden bozuldu. 12.08.2025 tarihinde, dokuzuncu deliği delerken matkabın arka kısmından dumanlar çıktı ve c...
30.07.2025 tarihinde Samsun Koçtaş mağazasından 3.500 TL karşılığında Einhell CC PO model pasta polisaj makinesi satın aldım. Ürünü ilk çalıştırdığımdan itibaren her kullanımda aşırı ısınma sorunu yaşadım. Sadece iki gün içinde ise ürün tamamen çalışmaz hale gelerek yandı. Yaşadığım sorunla ilgili ...
Einhell marka benzinli çim biçme makinesi aldım. Aldıktan 2-3 ay sonra çimleri biçerken motor bloğundan birkaç parça kendi kendine kırıldı. Cihazı Einhell yetkili servisine yolladım. Yaklaşık 1 ay cihaz ile ilgili bilgi alamadık. Belki 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp'tan yazdım, mail at...
Einhell Türkiye teknik servis telefonları çok geç açılıyor. 2 ay önce servise giden cihazım, maksimum tamir süresi aşmasına rağmen teknik servisle gör...
31.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden dsm Grup Danışmanlık İletişim Satış ve Ticaret a. Ş. Mağazasından TP-DH 50 model 18kg kırıcı hilti satın aldım. Ürünü ilk kez 25.07.2025 tarihinde kullanmaya başladım ve sadece 10 dakika içinde kırıcı uç takılan mekanizması tamamen dağıldı. Ağır hizmet grubu o...
Yorumlar