Einhell Çapa Makinesi: Garanti Kapsamı Ve Servis Sorunları

Kasım 2024 te Amazon aracılığı ile Einhell Çapa makinesi aldım.
Bir süre kullandıktan sonra Çapa işlemini yapan dört bıçak grubundan birisi boşta dönmeye başladı ve bir ay kadar evvel yetkili servisine götürdüm.
İstanbul'a göndereceğiz dedi.
Geçen hafta yetkili servis aradı Punto kaynağı kopmuş, garanti kapsamında değil 3000 TL masraf çıkıyor.
Mantığa bakar mısınız Punto kaynağı kopmuş! Ben ne bilirim Punto kaynağını neye dayanarak garanti kapsamında değil!?
Amazon ile görüştüm: hep böyle yaparlar. Siz yazılı bir gerekçe ile makineyi geri isteyin işlem yapalım dedi.
Yazılı talepte bulundum; ne makineyi geri gönderiyorlar ne de cevap veriyorlar!