to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp AnkaraKart Bakiye Transferi İçin Geri Dönüş Yok
Tam başkentkartımı Ankara Altındağ’da kaybettim. Kartımda yaklaşık 500 TL bakiye bulunuyordu. Kayıp sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve sistem üzerinden şikayet oluşturmama rağmen 2 aydan uzun süredir tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Tarafıma sadece, online yükleme yapıp kartı cihaza okutmadığım için işlem yapılamayacağı bilgisi verildi. Ancak kartım kaybolduğu için zaten karta fiziksel olarak ulaşma ve cihazda okutma imkanım olmuyor, bu nedenle bu gerekçeyle mağdur edilmek istemiyorum.
Kayıp olan eski AnkaraKart’ım yerine yeni bir AnkaraKart aldım ve eski kartımdaki yaklaşık 500 TL bakiyenin yeni kartıma aktarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için konunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve bakiyemin en kısa sürede yeni kartıma yüklenmesini rica ediyorum.
