to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim saat 23.55’te Başkent ego kartıma sanal sistem üzerinden iki kez 200 TL olmak üzere toplam 400 TL yükleme işlemi yaptım. Ancak sistem hata vererek “error” uyarısı gösterdi ve bu yüklemelerden yalnızca bir tanesi karta geçti, diğer 200 TL ise karta yansımadı.
Ödeme dekontumu da ilettim, oradan da görülebilmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi. Kendi sistemleri hata veriyor olmasına rağmen, bunun bedelini vatandaş olarak benim ödemem bekleniyor, bu durum gerçekten çok yorucu ve haksız bir uygulama.
Telefonla ulaştığımda çoğu zaman hatta kimseye ulaşamıyorum, açan görevli ise mutlaka buraya gelmem gerektiğini söylüyor. Sırf bir ego kart yükleme sorunu için işten izin alıp gitmem bekleniyor, bu da günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
İlk 4 hanesi 5430, son 4 hanesi 8906 olan kredi kartımdan çekilen ve karta yansımayan toplam 200 TL’nin ve bu süreçte alınan toplam 300 TL tutarındaki ücretimin, aynı kredi kartına bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Kendi sistemlerinden kaynaklanan hata nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Ankara Ego kartıma sanal olarak 200 TL yükleme yapmama rağmen hesabıma yüklenmedi. Telefonla şikayetimi bildiriyorum Yanıt yok WhatsApp yoluyla ulaşmaya çalıştım. Hiçbir şekilde cevap alamadım. Yüklediğim paranın en kısa zamanda kartıma aktarılmasını talep ediyorum
Ego Başkent kartımı, içinde yüklü bir bakiye ile kaybettim. Kart numaramı biliyorum ve kart işlem merkezine defalarca gitmeme rağmen, içerisindeki bakiyeyi yeni kartıma aktaramadılar. Sistem bir aydır güncelleniyormuş. Ne zaman biteceğini sorduğumda ise belirli bir tarih veremeyeceklerini söylediler...
Mayıs ayının başında Ankara’da kullanmak üzere Ego kart’ıma kredi kartı ile 200₺ yükleme yaptım. Yükleme işlemi başarılı bir şekilde gerçekleşti ve referans kodu içeren bir mesaj aldım. Ancak kartı hiç kullanmadım ve yanlışlıkla yapılan bu yüklemenin iadesi için 3 aydır beklemekteyim. Konu ile ilgi...
21 Haziran2024 de Ego Cep te uygulaması üzerinden 0159 2292 numaralı Ego Ankara Kartıma, Yükleme yaparken Abonman yüklemesi yaptım. Ödeme tutarı hemen banka kartımdan kesildi fakat yükleme otobüs kartıma yansımadı. Durumu Başken 153 e Defalarca şikayette bulundum. 10 defa dan fazla şikayet konusu ya...
Yorumlar