Citroen Egem İzmir Bayisinde Araç Teslimatı Ve İletişim Sorunu

Citroen Egem İzmir bayisinde, 29 Temmuz'da araç ödemesini yaptım ve yaklaşık 3 hafta geçti. Araç teslim edilmedi. Bu 3 haftalık sürede satış temsilcisine ulaşamadım. Zorunlu olarak ulaştığım zamanlarda ise sürekli oyalandım ve ilgisiz davranıldı. Para iademi talep ettim, herhangi bir açıklama veya özür olmadan sadece tamam dediler. Finans departmanına da ulaşamadım. Defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen ilgilenilmedi. Sürekli farklı numaralardan ve santrali arayarak, merkeze şikayet ederek sonunda paramı geri aldım. Bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Paramı 24 gün boyunca kullandılar. Eğer ses çıkarmasaydım, hem satış hem de finans departmanının ilgisizliği devam edecekti. Ne bir yetkiliye ne de ilgili bir kişiye ulaşabildim. İzmir dışında olmasaydım, gidip şikayetimi yüz yüze iletecektim. İnsanların yıllarca biriktirdiği paraları günlerce kullanıyorlar ve mağduriyet yaşatıyorlar.