Peugeot Bayisinden Satın Aldığım Araç Teslim Edilmedi, Para İadem Gecikiyor

25.07.2025 tarihinde İzmir Ekmas Egem Peugeot bayisinden 3008 model araç için 2.160.000 TL’yi EFT yoluyla ödedik. Ancak ödeme yapmamıza rağmen tarafımıza yalnızca proforma fatura verildi, asıl fatura kesilmedi ve aracımızın 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Teslimat gecikince daha önce yazdığım şikayeti kaldırmam için arandım ve aracın en kısa sürede teslim edileceği belirtildi. Sorunun Peugeot Türkiye kaynaklı olduğu söylendi. Peugeot Türkiye’yi aradığımda ise aracımızın yolda olduğu bilgisi verildi. Ancak bayi, Peugeot Türkiye’den yanlış bilgi verildiğini ve bizim adımıza ayrılan şasi numaralarının değiştirildiğini iletti. Sonrasında öğrendik ki, Ekmas Egem Peugeot’a ödeme yapılmadığı için bizim adımıza ayrılan araçlar başka bayilere aktarılmış. Bu süreçte aracımızın kaskosunu yaptırdık ve kredimizin ilk taksitini de ödedik.

Aynı mağduriyeti yaşayan birçok müşteri olduğunu öğrendik. Bayi, para iadesi talebimizde ise 45 günden önce ödeme yapamayacaklarını söyledi. En sonunda bize ikame araç verildi fakat asıl aracımız hâlâ teslim edilmedi. Peugeot Türkiye ise hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Aracımız teslim edilmezse, ödediğimiz tutarın faiziyle birlikte tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.