to read complaints and reviews, or file yours. 
08.02.2026 tarihinde saat 18:30 İzmit (Yenidoğan) – İstanbul Harem seferinde, PNR numarası 52570622 olan biletimle Efe Tur ile seyahat ettim. Harem’e yaklaşık 20:05 civarında ulaştım, bana ait olduğu söylenerek bir çanta verildi, ben de alıp servise bindim. Üsküdar’da servisten indiğimde çantanın ba...
8 Kasım 2025 tarihinde saat 16.00’da Efetur ile İstanbul Harem’den Başiskele’ye gitmek üzere PNR numarası 5205**19 olan, kno: 26 koltuk numaralı seferle yolculuk yaptım. Araca binerken valizimi bagaja teslim ettim ancak ineceğim durakta valizim bana teslim edilmedi ve bir daha da valizime ulaşamadım...
19 Ekim Pazar günü, Efetur’un İzmit-İstanbul seferi için Derince servis noktasında, PNR numarası 5194**63 olan biletimle servis bekledim. Servis saati gelmeden 15 dakika önce orada olmama rağmen, servis yeri değişmişti ve hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Sağda solda servis noktasını arayarak zaman...
Sayın Yetkili, Tarafınıza bu yazıyı, biletleri aileme satın alan kişi olarak yazıyorum. 08.07.2025 tarihinde saat 00:30 kalkışlı Efe Tur Yalova-Dikili otobüs seferinde yaşatılan sorumsuzluk ve mağduriyet nedeniyle iletiyorum. Obilet üzerinden E*** Y***** ve D*** Y***** adına bilet satın alınmış, da...
"İlgili hanımefendi aradı sağ olsun bir sonraki yolculuk için indirim uygulandı muavinle ilgili işlem yapıldığını söyledi, ne zaman yolculuk yapılır ne zaman kullanılır bilemem fakat ilgisine teşekkür ederim. Umarım artık üslup konusunda daha dikkatli olurlar orada, alt tarafı fermuar ne olacak' yerine bir özür dileseydi konu hiç uzamazdı"
25 Haziran 2025 tarihinde saat 16:00’da İzmit’ten Düzce’ye giden otobüse annem binmiştir. G**** H******** adına bilet. Otobüs hareket etmeden önce bag...
Efe turun Karşıyaka sahil acentesinden 17 Şubat 2025 günü Balıkesir istikametine bir otobüs bileti alacağımı, servislerinin olup olmadığını sordum. Var dediler. Bileti verirken bir kağıdın üzerine telefon numarası yazıp "sabah 5 te servis kalkar. Servis gelmezse ara" dediler. Ben de kimseyi aramak z...
"Yaşanmış olan sıkıntıdan dolayı @efetur yetkili kişilerinden Figen hanım benimle irtibata geçip durumdan dolayı üzüntülerini dile getirip bir sonraki yolculuğumu hediye edip yaşanan mağduriyeti giderdiler. @efetur ailesine ve figen hanıma teşekkürler."
22.08.2024'de İzmit'ten Balıkesir'e gitmek için Efetur 13:00 aracını kullandık. Varış noktası Balıkesir'de indik ve hemen kısa bir süre içinde bagajımızın araçta bagaj bölümünde kaldığını fark ettik ama araç hemen gitmişti. Muavin sadece ineceğimiz yere geldiğimizi söylemişti ve bize hiçbir şekilde ...
İstanbul Esenler otogardan Gölcük'e bilet aldım Esenler girişinde trafik yoğunluğu nedeniyle beş dakika geciktim. Perona geldiğimde arabanın kalktığını söylediler. Neden aramadınız dedik. Sizin aramanız gerekiyor dediler. Böyle bir saçmalık görmedim. O zaman yolculardan neden telefon. Numarası istiy...
Bursa'dan Kocaeli otogarına 23.08.2024 17:30 arabasına Obilet üzerinden Efetur firmasından PNR numarası 49045785 olan bileti aldık. 17:30-18:00 arasında 3 adet Efetur otobüsü geldi. Birinde İzmit yazmasına rağmen muavin ve şoföre sormamıza rağmen Kocaeli otogarına uğramadığını söyledi. Bunun üzerine...
İzmit otogara kızımla birlikte gittik İstanbul a bilet almaya. Bir bey efendi bizi cevirdi ve otobüs kalkıyor dedi tamam deyip pesine düştük ve bizi efetur ofisine götürdü. Kisi basi 400 lira ödedik ki fiyat o yon için yüksek ama biz acele gitmek istediğimiz için buna çok takılmadım. Efetur dan bile...
Doğma büyüme İzmitli olarak her zaman kendi firmamızı kullanıyoruz. Yine İzmit'ten Kuşadası'na gitmek üzere gece 02:00 otobüsünde biletlerimizi ailece alıyoruz. Bulunduğum ilçeden terminal ortalama 20 km, 01:05'te servisin olduğu söyleniyor. Geceleyin servise binmek için bulunduğumuz durağa doğru gi...
Efe Tur Değirmendere-Ankara seferinde yolculuk yaparken koltuğumda bulunan prize şarj aletimi taktım ve birkaç dakika sonrasında bir yanık kokusu geldi ve dumanlar çıkmaya başladı. Prizden kaynaklı şarj aletim yandı ve telefonuma zarar geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir halkla ilişkiler numa...
Efe Tur'dan Filyos-İstanbul bileti aldım. Sabah ofis kapalıydı ve hiçbir yetkili yoktu. Verilen koltuk numarası 1. İki kişiye aynı numara satılmış. Sorduğumda müşteri hizmetleri otobüs değişmiş deyip geçiştirdiler. Filyos'ta bilet satışındaki beyefendinin de laubali konuşmaları affedilecek gibi deği...
27 Ocak gece 01:45'te Manisa otogarından kalkacak otobüs beni almadı. Otogara taksiyle bir dakika geç gelmeme rağmen, ortalıkta otobüs bulunmuyordu. Ne bir arama, ne bir bekleme, ne de bir yoklama yapılmıştı. Azami miktarda yolcu bekleme süresi gibi bir durum da bulunmuyor mu? Bilet alırken telefon ...
6-12-2023 tarihli, sabah 09:30 kalkışlı, koltuk numarası 31 olan Efe Tur firmasının Düzce'den Zonguldak'a seferine bilet aldım. Saat 09:20'de perona geldim ve doğal olarak beklemeye başladım. 15 dakika sonra yazıhaneye gittiğimde, bana otobüsün kalktığı ve benim arandığım söylendi; ancak aranmadım. ...
Efetur firmasından satın almış olduğumuz bileti hastalık nedeni ile iptal ettirdik. 1 hafta geçmesine rağmen ücret iadesi hala yapılmadı. Ayrıca müşteri temsilcisine de ulaşamıyoruz. Sıra numarası geldiği halde telefon açılmıyor. Farklı telefonlardan denedik sonuç aynı.
Efe turdan 24 Haziran 01.30gebze Safranbolu bilet aldık. 34DR2053 plakalı Araç 2saat gecikmeli geldi. Normal araçtan bilet aldık ama iki katlı araç geldi bilgi verilmeden. Sabah 8.30da Bolu'da bir terminalde araçta arazı var denilerek indirildik. Çağrı merkezini aradım durumu öğrenmek için, halk ve ...
Efetur otobüs firmasını 1992 yıldır biliyorum ve 100'ün üzerinde seyahat etmişimdir. Bir Değirmendere'li olarak memleketimin firması olması ve kaliteli hizmet anlayışı nedeniyle benim, ailem ve çevrem tarafından hep tercih etmişizdir. 23 Nisan 2023 tarihinde 60 numaralı otobüs olan Bandırma-Değirme...