to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim Pazar günü, Efetur’un İzmit-İstanbul seferi için Derince servis noktasında, PNR numarası 5194**63 olan biletimle servis bekledim. Servis saati gelmeden 15 dakika önce orada olmama rağmen, servis yeri değişmişti ve hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Sağda solda servis noktasını arayarak zaman kaybettim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ilk arayışımda 6. Sıradaydım, 20 dakika bekledikten sonra telefon yüzüme kapandı. Sonrasında tekrar aradım, bu kez 10. Sırada bekledim ve yine kimseye ulaşamadım. İlgisizlik ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum.
Benzer bir problemi yaklaşık bir ay önce de yaşamıştım. Bu mağduriyetler nedeniyle, ulaşımımı sağlamak için 450 TL taksi ücreti ödemek zorunda kaldım. Belirtmek isterim ki, 450 TL yalnızca bugünkü mağduriyetim nedeniyle ödediğim taksi ücretidir; bir önceki benzer olayda yaptığım ek harcamaları bu şikayete dahil etmedim. Biletimi online olarak kredi kartı ile aldım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim taksi ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
26.09.2025 tarihinde saat 18:00’de İzmit-Harem yönünde Efe Tur’dan aldığım PNR: 51823310 numaralı biletimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Uzun süredir bu hatta seyahat ediyorum ve neredeyse her seferde otobüsler en az 1 saat rötarlı hareket ediyor. Yolculara hiçbir şekilde bilgi verilmiyor, ayakta ...
01.09.2025 Pazartesi günü Gemlik–İzmir 03:15 seferinde Efetur ile yolculuk yaptım. PNR numaram: 5166**34B018. Yolculuk boyunca şoförün yolu bilmemesi, sürekli yolları şaşırarak aynı yerlerden tekrar tekrar geçirmesi ve ani frenler yaparak yolcuları tedirgin etmesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşadık....
17.10.2025 tarihinde 22.30 Harem-İzmit seferi için PNR numarası 5193**58 ile Efetur’dan bilet aldım. Gece saat 00.00 civarında, Kandıra sapağında “Otogara gidecek servis burada sizi alacak” denilerek otobüsten indirildik. Bir süre beklememize rağmen hiçbir servis gelmedi. Çağrı merkezini aradığımda ...
Efetur ile bugün (26 Eylül 2025) İzmit-İstanbul güzergahında saat 18.00’de kalkması gereken otobüsle yolculuk yaptım. Ancak araç yaklaşık 35 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; daha önce de en az 5 kez benzer gecikmelerle karşılaştım. Her seferinde yetkililere durumu i...
Yorumlar