to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım 2025 tarihinde saat 16.00’da Efetur ile İstanbul Harem’den Başiskele’ye gitmek üzere PNR numarası 5205**19 olan, kno: 26 koltuk numaralı seferle yolculuk yaptım. Araca binerken valizimi bagaja teslim ettim ancak ineceğim durakta valizim bana teslim edilmedi ve bir daha da valizime ulaşamadım.
Kaybolan valizimin içinde kişisel eşyalarım hariç yaklaşık 30.000 TL değerinde kıyafetlerim vardı. Bu durum nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur oldum. Olaydan sonra firma ile telefon üzerinden defalarca kez görüştüm. İlk görüşmelerde mağduriyetimin giderileceği ve ödeme yapılacağı söylendi, ancak daha sonra firma ödeme yapmaktan vazgeçtiklerini, hiçbir şey yapamayacaklarını ve istersem istediğim yere şikayet edebileceğimi belirttiler. Bu yaklaşım hem sorumsuzluk hem de müşteriyi tamamen sahipsiz bırakmaktır.
Valizim bulunamadığı için, içindeki eşyaların yaklaşık bedelinin tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu konuda Efetur’un sorumluluk almasını ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
12 Ağustos ve 14 Ağustos tarihlerinde Efetur’dan İzmit (Başiskele) – Harem ve Harem – Başiskele güzergahında seyahat ettim. 14 Ağustos’ta 08.30 Harem kalkışlı sefer için aldığım biletin PNR kodu: 5151**28’dir. 12 Ağustos’ta 11.45 seferi için otobüs neredeyse 12.20’de Başiskele’ye geldi ve İstanbul’a...
06.08.2025 tarihinde saat 21:20’de Değirmendere’den İstanbul Harem’e giden Efetur otobüsünüzde yaşadığım ciddi hizmet eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Biletimi iki kişi için toplam 400 TL ödeyerek aldım (koltuk no: 25 ve 27, plaka: 34 apd 340). Sefer bilgilerinizde priz ve klima olduğu belirtilmesi...
11.08.2025 tarihinde Balıkesir-Didim güzergahında saat 14:45’te kalkması gereken Efetur otobüsünün önce 30 dakika rötar yapacağı söylendi, ancak araç 16:00’da geldi. Yolculuk sırasında İzmir’de aracın bozulduğu bildirildi ve bütün yolcular valizleriyle birlikte aşağıya indirildi. “Peron 30 veya 31’e...
26.09.2025 tarihinde saat 18:00’de İzmit-Harem yönünde Efe Tur’dan aldığım PNR: 51823310 numaralı biletimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Uzun süredir bu hatta seyahat ediyorum ve neredeyse her seferde otobüsler en az 1 saat rötarlı hareket ediyor. Yolculara hiçbir şekilde bilgi verilmiyor, ayakta ...
Yorumlar