Efe Tur müşteri hizmetleri saat

25.04.2026 tarihinde saat 17.15 Sakarya Adapazarı Otogarı çıkışlı Efe Tur Sakarya–Bursa seferi için bilet aldım. Sefer saati geçmesine rağmen otogarda benimle birlikte bekleyen yolculara sadece trafiğe kaldığı, az sonra geleceği söylendi. Saat 17.45’e kadar hiçbir araç gelmedi. 17.45 civarında Efe ...

3 Nisan 2026 tarihinde saat 15:00’te Bartın–Yalova güzergahında Efe Tur ile yaptığım yolculukta hem yanlış yerde indirildim hem de hem muavinin hem de müşteri hizmetlerinin son derece saygısız bir üslubuyla karşılaştım. PNR numaram 5282**91, koltuk numaram 8’dir. Yolculuk sırasında muavine, bölgeyi...

1 Şubat 2026 tarihinde internet üzerinden 350 TL ödeyerek Efetur firmasından Karabük–Kastamonu seferi için saat 18:15 otobüsüne bilet aldım. Ancak otobüs önce yaklaşık 50 dakika, sonrasında da 45 dakika daha rötar yaparak ciddi zaman kaybı yaşamama neden oldu. Daha önce aynı firmadan aldığım bir baş...

Yalova Ankara 14.45 otobüsü ile yolculuk yapıyorum şu anda. İnternet bağlantısı yok. Yardımcı bitmiştir dedi. 7 saat yolculuk yapılacak nasıl olur dedim. Müşteri hizmetlerini arayın dediler. Müşteri hizmetleri çok uzun beklememe rağmen temsilciye bağlanmıyor. Araç ta priz yok usp de orijinal kabloyu...

23.01.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Karamürsel – İstanbul Esenler seferimle ilgili biletimi açık hâle getirmek için Efetur müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 20 dakikaya hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sadece basit bir işlem için bu kadar uzun sü...

05 Ocak 2025 tarihinde saat 08.30 Efetur Harem–Gölcük seferi için 52365445 numaralı ve 140 TL ödemesini yaptığım bir bilet aldım. Bilet alırken Yeni Sahra’dan bineceğimi özellikle belirttim ve sefer saatinde, İETT otobüs duraklarının yaklaşık 50 metre ilerisinde bekledim. Biletli yolcu olmama rağmen...

Efetur firmasından 01.01.2026 tarihi için Ankara’dan İzmit’e 17:00 seferine eşimle birlikte 23 ve 24 numaralı koltukları, toplam 1000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldık. Sefer saatine yaklaşık 1 saat kala, hava koşulları gerekçe gösterilerek seferin ertelendiği ve saatin 19:00’a alındığı bilgis...

14 Eylül 2025 tarihinde saat 21:30’da Efe Tur ile Gerede’den İzmir’e yolculuk yaptım (PNR: 5174**14). Yolculuk boyunca nerelerde mola verileceği ya da molaların ne kadar süreceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hemen hemen her yerde mola verildi ve hiçbirinde süre anons edilmedi. Sabah 08:...

10.09.2025 tarihinde saat 17:15’te Balıkesir Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na Efe Tur ile yaptığım yolculukta, Obilet üzerinden aldığım 31 numaralı koltuklu biletimde mola ile ilgili hiçbir bilgi yer almamasına rağmen, yolculuk sırasında 25 dakika mola verildi. 140 km’lik mesafe 2 saat 20 dakikada tama...

06.09.2025 tarihinde İstanbul Yenisahra durağında, saat 15.00’te kalkması gereken Efe Tur otobüsümü bekledim. Otobüs gelmediği için 15.10’da müşteri hizmetlerini aradım. Bana, otobüsün Yenisahra’dan geçtiği ve otobüsü kaçırdığım söylendi, ancak otobüs durağa hiç uğramamıştı. Fark etmeseydim biletim ...

5 Ağustos tarihinde Efe Tur’dan İstanbul - Bakacakkadı 10:00 seferi için bilet aldım. Müşteri temsilcisinin bana söylediği yerde, servis aracının gelmesini 1 saatten fazla süre boyunca bekledim. Defalarca aramama rağmen, servis aracının çıkış yaptığı ve artık gelemeyeceği söylendi. Bu nedenle kendi ...

Sayın Yetkili, Tarafınıza bu yazıyı, biletleri aileme satın alan kişi olarak yazıyorum. 08.07.2025 tarihinde saat 00:30 kalkışlı Efe Tur Yalova-Dikili otobüs seferinde yaşatılan sorumsuzluk ve mağduriyet nedeniyle iletiyorum. Obilet üzerinden E*** Y***** ve D*** Y***** adına bilet satın alınmış, da...

11 Haziran 2025 günü saat 04:15 hareket saatli, Balıkesir Terminali'nden Altınova (Balıkesir) yönüne Efetur'dan bilet aldım. Hareket saati yaklaşınca, sabah saat 04.00 sularında terminaldeki Efetur'un telefonunu aradım, ulaşamadım. Müşteri Hizmetleri'ni aradım ve terminale ulaşamadığımı, aracın beni...

Bayram dönüşü için 20:00’de Ankara’ya giden Efe Tur otobüsüne bilet aldım ve sefer saatinden önce peronda hazır bulundum. Bayram yoğunluğu nedeniyle küçük rötarların olabileceğini düşünerek yaklaşık 15 dakika bekledim. Ancak otobüs gelmedi. Bu esnada tarafıma Efe Tur’dan bir SMS gönderildi ve otobüs...

06.03.25 tarihinde 21:00 Düzce'den İzmit'e 3 arkadaşımla birlikte bilet aldık. Bizi beci sapağından alacaktı not aldıklarını söylediler. Biz 20.30da beci sapağındaki durakta beklemeye başladık ve Efe turu aradık. Efe turdaki müşteri temsilcisi kaptana ulaşmaya çalıştı ve bize geri dönüş sağladı. Dah...

Çok uzun yıllardır Efe Tur'la yolculuk yapmaktayım. Fakat son zamanlarda özellikle otobüsün zamanında kalkmaması sorunu ile karşılaşmaktayım. Bunun yanı sıra geçen hafta İzmir'den Bursa Gemlik'e yolculuk yaptım. Dönüş için bilet baktığımda müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 1 Şubat için saat 11.55 ...

15 Eylül'de Bursa'dan Kuşadası'na Efe Tur'dan 2 otobüs bileti aldık. Hareket saati 17.30'du, 22.30 civarı Kuşadası'nda olacağı söylendi. Nitekim hayatımda deneyimlediğim en vahim yolculuk oldu. 17.35'te araç perona geldi. 18.00 olunca neden hareket etmediğimizi muavine sorduk, Yalova'dan yolcu bekle...

Ankara'dan Filyos'a otobüs bileti almıştık amacımız günübirlik denize girip dönmekti. Ancak Efe Tur sayesinde günümüz mahvoldu. Önce otobanın ortasında otobüs arızalandı. Yarım saate araç gelecek dediler 1.5 saat otobanın ortasında güneş tepemizde beklettiler. Ancak keşke bu kadarla kalsaydı. Çaycum...

Efe Tur firması ile Bartın'dan İzmir'e seyahat ederken 8 saat geçmesine rağmen hala ihtiyaç molası verilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, 2 saat sonra mola verecekmiş. Böyle bir saçmalık görmedim. İnsan mı taşıyor, başka bir şey mi belli değil. İnsanlara verilen değer bu kadar.

14.07.2024 tarihinde Efe Tur firmasından pazar günü için bilet aldık. Biletimiz 15.07.2024 tarihinde 00:35'e, yani pazar gecesi 00:35'teydi. Otobüs firması bizimle iletişime geçmeden, neden gelmediniz diye sormadan seferini yaptıktan sonra bizi arayıp neden otobüse gelmediniz diye bilgilendirme yapt...

18.06.2024 tarihinde saat 1.15 seferine bilet aldım. Saat 1.35 olduğunda araç hala Bursa otogarına giriş yapmamıştı. Bunun üzerine biletimi aldığım yere gidip iptal etmek istediğimi söyledim. Ancak biletimi hiçbir şekilde iade etmeyeceklerini ve nereye istiyorsam oraya şikayet edebileceğimi belirtti...

Efe Tur'dan Filyos-İstanbul bileti aldım. Sabah ofis kapalıydı ve hiçbir yetkili yoktu. Verilen koltuk numarası 1. İki kişiye aynı numara satılmış. Sorduğumda müşteri hizmetleri otobüs değişmiş deyip geçiştirdiler. Filyos'ta bilet satışındaki beyefendinin de laubali konuşmaları affedilecek gibi deği...