Efe Tur İle Kabus Yolculuğu

15 Eylül'de Bursa'dan Kuşadası'na Efe Tur'dan 2 otobüs bileti aldık. Hareket saati 17.30'du, 22.30 civarı Kuşadası'nda olacağı söylendi. Nitekim hayatımda deneyimlediğim en vahim yolculuk oldu. 17.35'te araç perona geldi. 18.00 olunca neden hareket etmediğimizi muavine sorduk, Yalova'dan yolcu beklediklerini söyledi. 30 dakika beklemek zorunda mıyız derken kaptan geldi. Bir sıkıntı mı var dedi. Sizce yok mu, saat 18.00 oldu dedim. Polislerin otobüsün çıkışına izin vermediğini, araca geçmemizi söyledi. Tam hareket ettik derken Bursa terminalinin dışında 15 dakika daha bekledik, 2 yolcu geldi. Otobüse bindi yolcular bu duruma çok sinirlendi, şikayet için müşteri hizmetlerini aradı. Kaptan muavini çağırdı, ne olduğunu sordu. Şikayet ediyorlar dedi. Kaptan da etsinler boş ver, özür dile olur biter dedi. Sonra Mustafakemalpaşa dinlenme tesisinde 30 dakikalık mola verildi, otobüsün bozulduğunu öğrendik. Mola bitiminde otobüsümüzü diğer yolcularla birlikte 200-300 metreye yakın ittik, zorla çalıştı. Fakat hava kararmıştı, otobanda farlar sönük giderken diğer geçen araçlar otobüsü uyardı. Susurluk dinlenme tesisine geldik. Hayatımızı tehlikeye atıyorsunuz, kenara çekin artık deyince otobüs durdu. Tamirci çağrıldı fakat parça değişmesi gerekeceği için gelmedi. 1 saatten fazla öylece bekledik. Sonra Bursa'dan farklı bir araç çağıracaklarını söylediler. O araç da 2.5 saatte geldi. Bu sırada valizlerimiz araçtan indirildi. O şekilde tüm yolcular dışarıda serin bir havada bekledi. Yolcular çay bile verilmeyince sinirlendi, otobüsten kek ve içecek ikram edildi. Başka ikram, özür veya açıklama yapılmadı. Aksine istediğiniz yere şikayet edin dendi. Bu araç Kocaeli-İstanbul arası çalışıyordu, uzun yolu kaldırmaz dedik ama bize bu araç verildi dendi. Beklerken bütün yolcular gidecekleri yerde otobüs veya dolmuşun bittiğini, taksinin de çok pahalıya mal olacağını söyledi fakat umursanmadı. Üstüne kaptan biz ne yapacağız, otobüsü burada bıraksak motoru çalarlar dedi. Yeni araca geçtik, mola vermeden saat 2'de Kuşadası'na 3.5 saat gecikmeyle ulaştık. Bilet ücreti kadar taksi parası ödedik. Müşteri hizmetleri ile görüştük. B**** Hanım mağduriyetimiz için yetkili birimden aranacağımızı iletti. F**** Hanım tarafından arandık, yapabilecekleri bir şey olmadığını, bunların yaşanabilecek olaylar olduğunu, tatsız bir durum fakat olasılık dahilinde olduğunu söyledi. 2 bilet almıştık, diğer yolculuğumuzda Efe Tur'u tercih edersek %20 indirim yapabileceklerini söylediler. Konuyu gerekli mercilere, özellikle de Ulaştırma Bakanlığı'na taşıyacağım.