to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül 2025 tarihinde saat 21:30’da Efe Tur ile Gerede’den İzmir’e yolculuk yaptım (PNR: 5174**14). Yolculuk boyunca nerelerde mola verileceği ya da molaların ne kadar süreceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hemen hemen her yerde mola verildi ve hiçbirinde süre anons edilmedi. Sabah 08:00’de İzmir Otogarı’nda olmam gerekirken, belirtilen saatte hâlâ otobüsteydim ve varış saatinden en az bir saat geç ulaştık. Bu gecikmeyle ilgili de hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu gecikme yüzünden çok önemli bir toplantımı kaçırdım ve şu an son derece sinirliyim. Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak sadece müşteri hizmetlerini aradım, şoför veya muavinle muhatap olmak istemedim ve tartışma ortamı yaşamak istemedim. Ancak müşteri hizmetleri bana personelle yüz yüze konuşmamı önerdi, bu da mağduriyetimi daha da artırdı.
Bu yolculuk deneyimimden hiç memnun kalmadım ve bir daha Efe Tur’u kesinlikle tercih etmeyeceğim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi yapılmasını ve en azından resmi bir özür bekliyorum.
22.08.2025 tarihinde saat 13.00 Kuşadası Otogarı’ndan İzmir’e gitmek üzere Efe Tur internet sitesi üzerinden 5158**26 numaralı biletimi (Koltuk No: 31) aldım. Otobüs geldiğinde üzerinde Bolu-İzmit yazıyordu. Görevliye “İzmir aracı bu mu? ” diye sorduğumda, “Hayır bu İzmit, İzmir aracı gelecek” yanıt...
04.10.2025 tarihinde Efe Tur’dan Bursa–İzmit arası 21:30 seferi için 43 numaralı koltuklu bilet aldım (PNR: 5187**42 b018, tutar: 450 TL). Bursa otogarında belirtilen saatte otobüsü beklememe rağmen, otobüs gelmedi. Saat 21:30’u geçince Efe Tur müşteri hizmetlerini aradım ve otobüsün nerede olduğunu...
1 Ağustos 2025 tarihinde İzmir–Denizli arasında 23.00 saatli Efe Tur otobüsü için bilet aldım (PNR: 5142**36, bilet ücreti: 350 TL). Bileti alırken yolculuk süresi ve saatine dair farklı bilgiler verildi. 23.00 seferine biletim olmasına rağmen gelen SMS’te otobüsün 23.30’da geleceği yazıyordu ve yaş...
26.09.2025 tarihinde saat 18:00’de İzmit-Harem yönünde Efe Tur’dan aldığım PNR: 51823310 numaralı biletimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Uzun süredir bu hatta seyahat ediyorum ve neredeyse her seferde otobüsler en az 1 saat rötarlı hareket ediyor. Yolculara hiçbir şekilde bilgi verilmiyor, ayakta ...
10.08.2025 tarihinde Efe Tur'un Sarımsaklı-İzmit seferini kullandım. 22:00'de kalkması gereken araç yarım saat gecikmeli geldi. Konakoğlu Tesisleri'nde 30 dakika mola verilmesi gerekirken, mola süresi 15 dakikayla sınırlandırıldı. Yolculuk boyunca su ikramı yalnızca bir kez yapıldı. Ayrıca hiç bilme...
Yorumlar