to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ocak 2026 tarihinde Efetur firmasının Karamürsel yazıhanesinden Karamürsel–Bursa için 425 TL Nakit ödeyerek bilet aldım. Ödeme yaptıktan sonra herhangi bir fiş, bilet çıktısı, SMS ya da mail bilgilendirmesi verilmeden direkt otobüse yönlendirildim. Bilet alırken oradaki görevli, “Şu an gelmekte o...
"Firma yetkilisi olarak, F** hanım tarafından arandım. Kendisi kibarca olumsuzluk için özür diledi. İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim."
22 Ağustos 2025 tarihinde, 16:30 sularında oğlum E*** İ**** adına 5157**82 PNR numaralı Adapazarı-Dudullu Efe Tur seferinde ciddi bir mağduriyet yaşad...
18/08/2025 tarihinde, 10:10 Karamürsel-Ankara seferinde 13 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca muavin son derece kaba davrandı ve şofö...
Efe Tur'dan Ankara-Sakarya arası yolculuk yapmak ve kısa sürede ulaşım sağlamak üzere gidiş dönüş bilet aldım. Gelirken taahhüt ettikleri süreden yarım saat geç geldikleri gibi, dönüş için terminale geldiğimde 40 dakika rötar olduğunu öğrendim. Şu an beklerken yazıyorum, ne zaman gelecek, ne kadar s...
Merhaba, 26.07.2024 saat 17:00'de arabası saat 17:48'de geldi. Saat 08:15'te Orhangazi'den çıktık. Hizmet yok, ikram yok, bildiğiniz tam bir Pendik-Gebze hattı dolmuşu gibi. 4 senedir bu kadar kötü bir seyahat etmemiştim. Buna benzer çok olay oldu ama bu sefer sıkıntı daha büyüktü. Hatta daha önce b...
Merhaba, 20 Temmuz 2024 saat 14:00'te, İzmit otogarından Çanakkale'ye gitmek üzere Efe Tur otobüsüne bindim. Üç konu var: Birinci şikayetim; ikram. Sıcak ikram yoktu. Soğuk ikramlar da bilinmedik markalar idi. 7 saatlik bir yolculukta kahve vs. çok kıymetli oluyor. 20 TL fazla olsun bilet fiyatı ama...
17 Mart 2024 tarihinde saat 16.30 Gerze- Bolu aracım tarafıma bilgi verilmeden iptal edilmiştir. Hareket saatinde otobüs hareket alanına geldiğimde iptalin olduğu söylendi. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi ilettiğimde iptal bilgisinin tarafıma SMS ile iletildiği söylendi ancak hiçbir SMS, mail...
Efetur uygulamadan 2 adet bilet aldım ancak ne bir mail ne bir mesaj gelmedi. Üstelik uygulamada biletide görüntüleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ama tam 45 dakika bekledim bağlanmadı. Sıra numaramı 2 verim 5 dakika sonra 3 yapıyor. Dönüş bekliyorum. Hesabımdan para çekildi.
09 Temmuz 2023 cuma günü saat 19.45 İzmit otogardan Dudullu otogara gidecek Efe Tur otobüsüne internet üzerinden bilet aldım. Saat 18.57'de firmadan şöyle bir mesaj geldi. "Değerli yolcumuz aracınız 120 dakika rötarlı hareket edecektir." Çağrı merkezini arayıp 10 dakika bekleyip bir türlü sıram gelm...
Ankara-İzmit arası 23 Haziran cuma günü 15.30 saatine 2+1 otobüs bileti aldım. Fakat gelen otobüs 2+2 köy otobüsü tarzında, neden bu otobüs geldi dediğimde ise bilgilendirme mesajı gönderildi denildi. Fakat tarafıma bilgi mesajı gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım o da aynısını söyledi ve tamam mes...
Efetur firmasından 17 Mayıs tarihinde 25 Mayıs 10.30 seferi için bilet aldım ve seferin iptal edildiğini kendim kontrol ederek sorgulayarak öğrendim. ...
18.05.2023 tarihinde enuygun.com adresinden Efetur otobüs firmasından İstanbul/Bartın-Ulus için bilet aldım. Koltuk numarası 3'tü. Biletim onaylandı. Mail kutumu kontrol aşamasında 45 numarayı verdiklerini gördüm. Bunun için Enuygun müşteri hizmetlerini aradım ve durumumu anlattım. Dinledi ve sebebi...
25 Mart 2023 00:05 kalkışlı İzmit Biga otobüsünün 17 numaralı koltuğuna bilet aldım. Kocaeli otogar yazıhanesine sorduğumda aracın 29-30 numaralı perona geleceğini söylediler. Araç gelmediği için tekrar sorduğumda aracın iptal edildiğini söylediler. Daha öncesinde mail mesaj vb. Yol ile bana bilgi v...
