to read complaints and reviews, or file yours. 
26.01.2026 tarihinde saat 03.15’te Bursa’dan Bartın’a Efe Tur ile yaptığım yolculukta 13 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuğa başlarken bagajım için herhangi bir fiş ya da etiket verilmedi, valizim elden teslim alındı. Bartın Otogarı’na indiğimde bagaj bölümünde sadece bir adet valiz kaldığını gördüm, ancak kalan valiz bana ait değildi ve benim valizimin başka bir yolcuya verilmiş olduğu anlaşıldı.
Kaybolan valizimin içinde eğitimimle ilgili önemli evraklarım, kişisel eşyalarım ve değer verdiğim pek çok özel eşyam bulunuyordu. Öğrenci olduğum için bu kayıp beni hem maddi hem manevi olarak ciddi anlamda mağdur etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda tüm yolculara ulaşmaya çalıştıklarını, ancak hâlâ 4‑5 yolcuya ulaşamadıklarını öğrendim. Saatler geçmesine rağmen valizini teslim alan bir kişinin bu yanlışı fark etmemiş olması da ayrıca düşündürücü bir durum.
Sefer bilgilerim 26.01.2026 tarihli Bursa‑Bartın seferi olup PNR numaram 5246**95’tir. Durumu fark ettiğim anda müşteri hizmetlerine başvurdum, ardından polis merkezine giderek tutanak tutturdum ve eğer bugün içinde bir sonuç alınamazsa yarın itibarıyla adli işlemlerin başlatılacağı söylendi.
Valizimin acilen bulunarak içindeki tüm eşyalarımla birlikte eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli inceleme ve işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
13.11.2025 günü saat 13.25’te Yalova Otogarı’ndan Efe Tur firmasının 52109469 PNR numaralı seferiyle oğlum Bilal’i (koltuk no: 38) Zonguldak Otogarı’na gönderdim. Oğlum varışta valizinin kaybolduğunu fark etti. Valiz içinde telefon, joystick, kişisel eşyalar ve maddi-manevi değeri yüksek evraklar bu...
3 Ocak 2026 günü Bursa’dan İzmir’e Efe Tur ile seyahat etmek için saat 16:00 seferine, toplam 840 TL ödeyerek 2 adet bilet satın aldık. Sistemde bu seferin İzmir Otogarı’na varış saati 20:00 olarak gösteriliyordu ve tüm planımızı bu bilgiye güvenerek yaptık. PNR numaram 5235**53’tür. Ancak saat 20:...
20.01.2026 tarihinde Bursa Sakarya arası için Efe Tur’dan PNR numarası 5244**47 olan otobüs biletini aldım. Sefer saatine sadece 4 dakika kala, herhangi bir açıklama yapılmadan sefer ertelendi. Bu kadar son anda yapılan erteleme nedeniyle ne yeni bir bilet alma imkanım oldu ne de mevcut bileti iptal...
8 Kasım 2025 tarihinde saat 16.00’da Efetur ile İstanbul Harem’den Başiskele’ye gitmek üzere PNR numarası 5205**19 olan, kno: 26 koltuk numaralı seferle yolculuk yaptım. Araca binerken valizimi bagaja teslim ettim ancak ineceğim durakta valizim bana teslim edilmedi ve bir daha da valizime ulaşamadım...
13.01.2026 tarihinde saat 23.50 kalkışlı Karamürsel–Dikili seferinde Efetur ile yolculuk yaptım. Biletim sn Beyza N**** adına, PNR numaram 5240**87 b018, koltuk numaram 27, ödediğim ücret ise 1.540 TL’dir. Bu seferde bavulumun başka bir yolcuya verildiğini ve o günden beri bavuluma ulaşamadığımı öğr...
Yorumlar