Kayıp Valizim Ve Yanlış Teslimat Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

26.01.2026 tarihinde saat 03.15’te Bursa’dan Bartın’a Efe Tur ile yaptığım yolculukta 13 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuğa başlarken bagajım için herhangi bir fiş ya da etiket verilmedi, valizim elden teslim alındı. Bartın Otogarı’na indiğimde bagaj bölümünde sadece bir adet valiz kaldığını gördüm, ancak kalan valiz bana ait değildi ve benim valizimin başka bir yolcuya verilmiş olduğu anlaşıldı.

Kaybolan valizimin içinde eğitimimle ilgili önemli evraklarım, kişisel eşyalarım ve değer verdiğim pek çok özel eşyam bulunuyordu. Öğrenci olduğum için bu kayıp beni hem maddi hem manevi olarak ciddi anlamda mağdur etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda tüm yolculara ulaşmaya çalıştıklarını, ancak hâlâ 4‑5 yolcuya ulaşamadıklarını öğrendim. Saatler geçmesine rağmen valizini teslim alan bir kişinin bu yanlışı fark etmemiş olması da ayrıca düşündürücü bir durum.

Sefer bilgilerim 26.01.2026 tarihli Bursa‑Bartın seferi olup PNR numaram 5246**95’tir. Durumu fark ettiğim anda müşteri hizmetlerine başvurdum, ardından polis merkezine giderek tutanak tutturdum ve eğer bugün içinde bir sonuç alınamazsa yarın itibarıyla adli işlemlerin başlatılacağı söylendi.

Valizimin acilen bulunarak içindeki tüm eşyalarımla birlikte eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli inceleme ve işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.