to read complaints and reviews, or file yours.Sefer Ertelenmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve Saygısız Yaklaşım
20.01.2026 tarihinde Bursa Sakarya arası için Efe Tur’dan PNR numarası 5244**47 olan otobüs biletini aldım. Sefer saatine sadece 4 dakika kala, herhangi bir açıklama yapılmadan sefer ertelendi. Bu kadar son anda yapılan erteleme nedeniyle ne yeni bir bilet alma imkanım oldu ne de mevcut bileti iptal edebildim ve yaklaşık bir saat boyunca terminalde beklemek zorunda kaldım.
Hem bu açıklamasız ertelemeden hem de süreçte karşılaştığım saygısız yaklaşımdan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Yolcuyu bu şekilde mağdur eden, zamanını hiçe sayan ve düzgün bir bilgilendirme yapmayan bir firmayı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için gerekirse bilet ücretimin iadesini, tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşanan saygısızlıkla ilgili özür bekliyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını istiyorum.
Otobüs 18.44'te geldi. Bursa kalkışlı görünen otobüs ne hikmetse Bodrumdan geliyor-Muş. Çok trafik varmış. Aldığım otobüs bileti 2+1 yani tekli koltuğa bilet aldım ancak gelen otobüs 2+2. Otobüs bu saat oldu hala kalmadı (18.53) Saatlerce onca insanı rezil ettiler
Otobüsün için aşırı soğuktu montla oturmak zorunda kaldık. Muavin aşırı ilgisizdi. Hizmet olarak kötü bir firma
