to read complaints and reviews, or file yours. 
Efe Tur’un İstanbul Esenler Otogar–İzmit Otogar 19.00 seferinde aynı gün içinde tam üç kez rötar yaşandı ve saatlerce otogarda bekletildik. Yaklaşık 2 saate yakın otogarda beklememize rağmen hiçbir şekilde mağduriyetimize yönelik bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp araç tak...
21.03.2026 tarihinde Efe Tur ile saat 14:30 kalkışlı İzmir Otogar – Düzce Otogar seferine bindim. Bilette yazan saatlere göre yolculuğun 2,5–3 saat kadar gecikmeli ilerlediğini gördüm. Normal şartlarda saat 23:00’te Düzce’de olmam gerekirken, 23:35 itibarıyla hâlâ Kocaeli Otogarı’nda bulunuyordum. B...
08.02.2026 tarihinde saat 18:30 İzmit (Yenidoğan) – İstanbul Harem seferinde, PNR numarası 52570622 olan biletimle Efe Tur ile seyahat ettim. Harem’e yaklaşık 20:05 civarında ulaştım, bana ait olduğu söylenerek bir çanta verildi, ben de alıp servise bindim. Üsküdar’da servisten indiğimde çantanın ba...
07.01.2026 tarihinde Efe Tur’dan saat 07:30 için İzmir–Bodrum arası 52373130 numaralı bileti aldım. Otobüs hem geç geldi hem de güzergâh boyunca saçma sapan yerlerde durarak planlanandan yaklaşık 2 saat geç, ancak saat 13:00’e doğru Bodrum’a vardı. Bu gecikme yüzünden bütün iş programım aksadı. Fir...
EfeTur’dan 20 Aralık 2025 tarihli, saat 08.30 İzmir – Balıkesir seferine, PNR numarası 5227**78 olan bileti aldım. İzmir Üçkuyular’dan servise bineceğim için önce 0 (850) 600 00 10 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak servis saatini sordum, bana İzmir Üçkuyular servisi için 0 (507******39 00 numar...
29.11.2025 tarihli Efe Tur İzmit Yenidoğan – İstanbul Harem 06:00 seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Servis aracının beni Yenikent’ten saat 06:20’de alması gerekirken araç bir türlü gelmedi. 06:30’dan sonra defalarca çağrı merkezini aramama rağmen sürekli “ilk sıradasınız” denilmesine karşın mü...
19 Ekim Pazar günü, Efetur’un İzmit-İstanbul seferi için Derince servis noktasında, PNR numarası 5194**63 olan biletimle servis bekledim. Servis saati gelmeden 15 dakika önce orada olmama rağmen, servis yeri değişmişti ve hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Sağda solda servis noktasını arayarak zaman...
26.09.2025 tarihinde saat 18:00’de İzmit-Harem yönünde Efe Tur’dan aldığım PNR: 51823310 numaralı biletimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Uzun süredir bu hatta seyahat ediyorum ve neredeyse her seferde otobüsler en az 1 saat rötarlı hareket ediyor. Yolculara hiçbir şekilde bilgi verilmiyor, ayakta ...
03.09.2025 tarihinde saat 05.10’da Gölcük Otogar’dan Düzce’ye gitmek üzere eşim A*** E*** adına Efe Tur’dan bilet aldık. Bilet saatinden yarım saat önce Gölcük Otogar’da olmamıza rağmen, 34 hsb 168 plakalı otobüs durağa uğramadan seferine devam etti. Saat 05.15’te otobüsün nerede olduğunu öğrenmek i...
22.08.2025 tarihinde saat 13.00 Kuşadası Otogarı’ndan İzmir’e gitmek üzere Efe Tur internet sitesi üzerinden 5158**26 numaralı biletimi (Koltuk No: 31) aldım. Otobüs geldiğinde üzerinde Bolu-İzmit yazıyordu. Görevliye “İzmir aracı bu mu? ” diye sorduğumda, “Hayır bu İzmit, İzmir aracı gelecek” yanıt...
Merhaba, 20.08.2025 sabahı saat 08.30'da Harem'den İzmit'e Efe Tur firmasıyla, 5156**34 PNR numarası ile yolculuk yaptık. Otogara inmek istedik. Görevliler, bizi İzmit Vatan Bilgisayar önünde bırakıp 5 dakika sonra servis alıp otogara bırakacaklarını söylediler. Ancak iki kadın yolcu olarak 1 saat b...
18.08.2025 tarihinde Efe Tur'dan Yalova-İzmit Otogar güzergahı için saat 13:55'e bilet aldım (PNR: 5155**65 B018, bilet tutarı: 304 TL). İzmit’ten Urfa’ya aktarmam vardı ve bana saat 15:00’te otogarda olacağım söylendi. Ancak otobüs geç kaldı, saat 16:00 olmasına rağmen hala varmamıştı. Muavin yol b...
10.08.2025 tarihinde Efe Tur'un Sarımsaklı-İzmit seferini kullandım. 22:00'de kalkması gereken araç yarım saat gecikmeli geldi. Konakoğlu Tesisleri'nde 30 dakika mola verilmesi gerekirken, mola süresi 15 dakikayla sınırlandırıldı. Yolculuk boyunca su ikramı yalnızca bir kez yapıldı. Ayrıca hiç bilme...
03.08.2025 tarihinde saat 15.15’te Bolu’dan İstanbul’a gitmek üzere Efe Tur’dan 26 numaralı koltuk için bilet aldım. Seferin 5-10 dakika rötarlı başlayacağını söylediler, kabul ettim. Araç 15.28 civarı otogara gelmesine rağmen, 16.00’ya kadar başlatılmadı çünkü meğer otogara girişte mola veriliyormu...
25.07.2025 tarihinde Efe Turizm ile Manisa'dan İzmit'e seyahat ettim. Resimde gördüğünüz kıyafeti otobüsün içinde unuttum. Bilgi almak için müşteri temsilcisini aradım, aracı kontrol ettiklerini ancak bir şey bulamadıklarını söylediler. Daha sonra tekrar aradığımda yine aynı cevabı aldım, hatta tele...
Sayın Yetkili, 16 Temmuz 2025 tarihinde eşimle birlikte saat 21:00'da Karamürsel’den İstanbul’a Efetur otobüs firmasıyla yolculuk yaptık. Ancak yolculuğumuz boyunca pek çok hayati tehlike ve mağduriyet yaşadık. Şoförün adının S**** olduğunu öğrendik (emin olmamakla birlikte). Yolculuk başladığı a...
Sayın Yetkili, 16 Temmuz 2025 tarihinde eşimle birlikte saat 21:00'da Karamürsel’den İstanbul’a Efetur otobüs firmasıyla yolculuk yaptık. Ancak yolculuğumuz boyunca pek çok hayati tehlike ve mağduriyet yaşadık. Şoförün adının S**** olduğunu öğrendik (emin olmamakla birlikte). Yolculuk başladığı a...
"İlgili hanımefendi aradı sağ olsun bir sonraki yolculuk için indirim uygulandı muavinle ilgili işlem yapıldığını söyledi, ne zaman yolculuk yapılır ne zaman kullanılır bilemem fakat ilgisine teşekkür ederim. Umarım artık üslup konusunda daha dikkatli olurlar orada, alt tarafı fermuar ne olacak' yerine bir özür dileseydi konu hiç uzamazdı"
25 Haziran 2025 tarihinde saat 16:00’da İzmit’ten Düzce’ye giden otobüse annem binmiştir. G**** H******** adına bilet. Otobüs hareket etmeden önce bag...
Obilet'ten Efe Tur firmasından saat 20.00 Bursa -İzmir güzergahından bilet aldım. Saat 20.18 otobüs gelmedi fakat Obilet'te güzergah gerçekleştirdi diye gözüküyor. Geç kaldıklarına dair bilgilendirme bile yapılmıyor. Ulaşabileceğimiz numaralar telefona cevap vermiyor
İzmir Çiğli yazıhanesinden 02.04.2025 sabah 08.00 saatli İzmir-Zonguldak bileti aldım ve servise Çiğli'den bineceğimi söyledim sabah 6.30 da gelecek denildi. Sabah 6.10 geçe yazıhanenin önündeydim arama zorunluluğum olmamasına rağmen servisi aradım bekliyorum. Yazıhanenin önünde unutmayın dedim tama...
17.01.2025 tarihinde Efe Tur ile Ankara-İzmit arası yolculuk yaptım ve gerçekten çok kötü bir deneyim yaşadım. Sefer saatimiz 19.00’du ama otobüs 20.20 gibi hareket etti. Daha yolculuğun başında böyle bir gecikme yaşanacak olumsuz senaryonun habercisiydi. Üstelik otobüsteki prizler de çalışmıyordu, ...
Efe Tur'dan 15.10.2024 tarihli Yalova-Ankara arası 16.45 otobüsüne bilet almıştım. 16.30'da Yalova otogarına gittiğimde otobüsün iptal olduğunu öğrendim. Bunun öncesinde telefon no bilgilerim olmasına rağmen kesinlikle hiçbir haber verilmedi. Müşteri hizmetleri de (call center) ilgisiz davrandı. O a...
22.08.2024'de İzmit'ten Balıkesir'e gitmek için Efetur 13:00 aracını kullandık. Varış noktası Balıkesir'de indik ve hemen kısa bir süre içinde bagajımızın araçta bagaj bölümünde kaldığını fark ettik ama araç hemen gitmişti. Muavin sadece ineceğimiz yere geldiğimizi söylemişti ve bize hiçbir şekilde ...
Bursa'dan Kocaeli otogarına 23.08.2024 17:30 arabasına Obilet üzerinden Efetur firmasından PNR numarası 49045785 olan bileti aldık. 17:30-18:00 arasında 3 adet Efetur otobüsü geldi. Birinde İzmit yazmasına rağmen muavin ve şoföre sormamıza rağmen Kocaeli otogarına uğramadığını söyledi. Bunun üzerine...
