to read complaints and reviews, or file yours. 
26.09.2025 tarihinde saat 18:00’de İzmit-Harem yönünde Efe Tur’dan aldığım PNR: 51823310 numaralı biletimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Uzun süredir bu hatta seyahat ediyorum ve neredeyse her seferde otobüsler en az 1 saat rötarlı hareket ediyor. Yolculara hiçbir şekilde bilgi verilmiyor, ayakta bekletiliyoruz ve personeller ile şoförler son derece kaba davranıyor. Hatta “Beğenmiyorsan başka firma ile gidersin” gibi ifadelerle karşılaşıyoruz.
Yaşadığım sorunları defalarca müşteri hizmetlerinize ilettim, ancak ya yüzüme telefon kapatıldı ya da sadece özür dilenip başka bir çözüm sunulmadı. 140₺ ödediğim bu seferde de aynı mağduriyeti yaşadım ve artık hukuki süreç başlatmayı düşünüyorum.
Personeller hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, bilet ücretimin iadesini ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
13.09.2025 tarihinde saat 09:00’da Efe Tur’un İstanbul Harem–Karamürsel seferi için Sn. Sudenaz A***** adına, PNR: 5173**69 numaralı ve 200 TL tutarındaki bileti satın aldım. Yeni Sahra’da otobüsü bekliyordum. Bana kavşağın ilerisi olarak tarif edilen noktada beklememe rağmen, otobüs kavşağın gerisi...
01.09.2025 Pazartesi günü Gemlik–İzmir 03:15 seferinde Efetur ile yolculuk yaptım. PNR numaram: 5166**34B018. Yolculuk boyunca şoförün yolu bilmemesi, sürekli yolları şaşırarak aynı yerlerden tekrar tekrar geçirmesi ve ani frenler yaparak yolcuları tedirgin etmesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşadık....
06/09/2025 tarihinde Esenler Otogarından saat 12:00’deki İstanbul–Kocaeli (Kuruçeşme) seferi için 2 numaralı koltuklu biletimi aldım (PNR: 5169**83, tutar: 450 TL, Sn. Z***** m***). 11:45’te otogara giriş yaptım ancak yoğun trafik nedeniyle perona ulaşmakta geciktim. Saat 12:00’de Esenler peronunu a...
10.08.2025 tarihinde Efe Tur'un Sarımsaklı-İzmit seferini kullandım. 22:00'de kalkması gereken araç yarım saat gecikmeli geldi. Konakoğlu Tesisleri'nde 30 dakika mola verilmesi gerekirken, mola süresi 15 dakikayla sınırlandırıldı. Yolculuk boyunca su ikramı yalnızca bir kez yapıldı. Ayrıca hiç bilme...
Yorumlar