to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Durağa Uğramadı, Mağduriyet Yaşadık Ve Geri Dönüş Alamadık
03.09.2025 tarihinde saat 05.10’da Gölcük Otogar’dan Düzce’ye gitmek üzere eşim A*** E*** adına Efe Tur’dan bilet aldık. Bilet saatinden yarım saat önce Gölcük Otogar’da olmamıza rağmen, 34 hsb 168 plakalı otobüs durağa uğramadan seferine devam etti. Saat 05.15’te otobüsün nerede olduğunu öğrenmek için firmayı aradık fakat telefona cevap verilmedi. Yaklaşık 05.20’de firma tarafından arandık ve otobüsün bizi Gölcük Otogar’da unuttuğu söylendi. Eşimi kendi aracımla İzmit Otogar’a götürmek zorunda kaldım. Şoför ise Gölcük Otogar’da yolcu olmadığını söyleyip yola devam etmesi gerektiğini belirtti.
Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildik, ayrıca diğer yolcularla da tartışmak zorunda kaldık. Benzer sorunları Efe Tur ile yılda 3-4 kez yaşamaktayım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine yazılı şikayette bulundum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Efe Tur’dan yaşanan bu mağduriyetle ilgili özür ve açıklama bekliyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Enes Yasin E. ; Tarafınız ile görüşmemizin olumlu sonuçlandırılmasından dolayı mutluluk duyduğumuzu belirtir, bu hususlarda kendimizi değiştirme, geliştirme ve yaptığımız işleri değerlendirme fırsatını bizlere verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar yolcumuz olarak ağırlamak dileğiyle. Saygılarımızla... EFE TUR
