to read complaints and reviews, or file yours.30 Haziran 2026 tarihinde saat 17:20’de Kdz. Ereğli’den Aydın’a Efe Tur ile yaptığım yolculukta, özellikle muavin ve şof...örün tavırlarından dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. PNR numaram 5329**30, koltuk numaram 09’dur. Yolculuk sırasında çocuklarımın aç olduğunu, bir şeyler ikram edip edemeyecekler
28 Haziran 2026 tarihinde saat 18.35 seferi için Efetur’dan bilet aldım. Normal bilet ücreti 610 TL iken engelli bileti ...560 TL olarak kesildi. Engelli indiriminin hangi orana göre uygulandığı belirtilmediği gibi, olması gerekenden fazla ücret alındığını fark ettim. PNR numaram 5328**21’dir. Engelli
Efe Tur ile 03.04.2026 tarihinde saat 14.30 İzmir Otobüs Terminali’nden Sakarya’ya yapılacak sefer için kardeşim adına b...ilet almak istedik. Hem internet satışında hem de acentelerde İzmir–Sakarya bilet fiyatı 1.550 TL olarak görünmesine rağmen, İzmir otogarındaki Efe Tur bilet kesim yerinde görevli
27 Nisan sabah saat 11.00 civarında İstanbul Dudullu’dan Zonguldak Çaycuma’ya yaptığım Efe Tur seferinde muavinin davran...ışından dolayı büyük bir saygısızlıkla karşılaştım. Yolculuk sırasında arkadaşlarımla kendi aramızda sohbet edip gülüyorduk, hiçbir taşkınlık yapmadan sadece konuşuyorduk. Muavin,
Sayın ilgili; Efe Tur’un 24.03.2026 tarihinde saat 14:45’te Balıkesir Otogar – İzmir Otogar rotasında, 45 numaralı kolt...uğu PNR:5278**91 ile Balıkesir Otogar’daki Balıkesir Hakser Turizm veya Hakser Madencilik’e ait acente/bayisinden satın aldım. Aktarılan fiyat, tüm web siteleri, satış ofisleri ve
24.03.2026 günü saat 21:00 civarında İstanbul Esenler Otogarı’nda Efe Tur gişesinden bilet aldım. Bekleme salonunun bir ...üst katta olduğu söylendi ancak üst kata çıkan merdivenler oldukça dik, dar ve basamakları yüksek bir yapıdaydı. Engelli bir birey olarak bu merdivenleri kullanmamın mümkün olmadığ
25.01.2026 tarihinde Çaycuma’dan saat 08:30 kalkışlı Efetur seferi için bilet alırken engelli indirimi kullanmak istedim...; ancak indirim kesinlikle uygulanmadı. Şubede bana bu hatta engelli indirimi uygulanmadığı söylendi, müşteri temsilcisi ise firmanızın genel olarak bu indirimi yapmadığını belirtt
18 Ocak 2026 Pazar günü Efetur’dan Değirmendere/Gölcük’ten Bursa’ya, saat 13.40 kalkışlı sefer için 5243**51 numaralı bi...leti aldım. Otobüs yaklaşık bir saat gecikmeyle, 14.34’te kalktı. Soğukta uzun süre beklemek zorunda kaldık ve bu gecikme yüzünden sınavıma da yetişemedim. Efetur ile daha önce de
"İlgilendiğiniz için teşekkürler. Sorun çözüldü mü bilmiyorum. Fakat en azından personeller daha kibar ve yardımcı olacak şekilde bilgilendirildi diye umuyorum."
Düzce'den 31 Ağustos 2025 de bindiğim Efetur firmasına ait otobüs kalkış saati 21:00 olmasına rağmen 21:30 da ancak Düzc...e otogarda olabilmiştir. Herhangi bir özür dilenmeksizin, ne zaman gelecek diye sormak için aradığım Düzce otogar şubesi telefonlarına asla cevap vermemiştir. Yetmezmiş gibi her za
21 Ağustos tarihinde İzmit-İzmir hattı için Efe Tur’dan bilet almak istediğimde, engelli indirimi talebimi telefonla ile...ttim. Ancak bana yasal oranda (%30) indirim uygulanmadı; ne kadar indirim yapıldığını da belirtmediler. Engelli raporum olmasına rağmen, Efe Tur’un yasal indirim oranını uygulamama
06.08.2025 tarihinde saat 06:00’da İzmir Otogarı’ndan Bolu’ya giden Efe Tur seferinde (Koltuk No: 09, PNR: 5145**77, Sef...er Saati: B018) yolculuk yaptım. Engelli bir bireyim ve protez kullanıcısıyım. Yolculuk sırasında muavin, soğuk çay şişesini üzerime ve protezimin üzerine döktü. Olay sırasında her
Gerçekten her türlü olumsuzluğu gördüm ama bunu ilk defa yaşıyorum. Yalova-Bursa güzergahından bilet aldım, 1 Temmuz sab...ah 05.00 otobüs kalkış saati olarak belirtilmişti. Araç 05.45'e kadar gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana verilen cevap, otobüse bilgi verilmediği yönündeydi. Yalova'da yo
Efetur Harem yazıhanesinden İzmit'e gitmek üzere saat 14.00 otobüsüne kedim ile birlikte bindim. Koltuk no: 35 Kedimin ...karnesi, çipi, aşıları mevcut. Fakat otobüste bulunan bir yolcu kedimin miyavlamasından rahatsız olmuş. Kedimi bagaja koymamı söyledi. İsminin Ş**** olduğunu öğrendiğim görevli de
Sn. Bahriye C*****, sefer tarihi: 15/12/2024 Saat: 14:00 güzergah: İstanbul-Esenler-İzmit (Kuruçeşme) kno: 27 tutar: 325...,00 TL PNR: 49817678 B018. Bulunduğum yerde bindim, beni Kuruçeşme'de uyarmama rağmen indirmedi, 24 kilometre ileriye, İzmit otogara götürdü. 45 dakika beni yağmurun altında beklet
Efe Tur'dan 5 Nisan'da İzmit'ten Zonguldak'a bilet aldım. 20 dakika öncesinden perona geldim, ancak otobüs hiçbir zaman ...vaktinde gelmiş değildir. Bir süre bekledikten sonra saatin geçtiğini ve herhangi bir anons yapılmadığını fark edince müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım. Bu sırada bir görevliye
Engelli indirimi, annem ve babam için bayram için bilet alacağım zaman gerekli olduğunu söylediler. Engelli üyeliği yapt...ırmam gerektiğini belirttiler. İkitelli ArenaPark şubeniz yardımcı olamayacağını ifade etti ve nasıl yapılacağını açıklamadı. 'Esenler'e git, yaparlarsa onlar yapsın' gibi bir tavı
Bursa terminalinde Efe Tur dan Bursa -Adapazarı arası 12.30 seferine bilet aldım. Sefer aracının 20 dakika rötar yapacağ...ı bileti aldıktan sonra SMS ile bilgilendirildi. Saat 13.05 te hareket etti toplamda 35 dakika rötar yaptı. Otobüs gelmeden önce rötar yaptığı için biletimi iptal etmek istedim fak
10.08.2023 tarihinde Efe turda saat 15 İzmit kocalı bilet aldım. Engeli kartım 80 karta indirim istedim. Bileti satan ko...ntrol edip yakın mesafe olduğunu indirim yapmayacaklarını söyledi. 2 saate geleceğim yolu 4 saatte geldim. Otobüs otogarları dolaşa dolaşa geldi.
"İlgileri için çok teşekkür ederim"
Karayolları taşıma yönetmeliğinin 56. Maddesinin 11. Fıkrasında 'Yetki belg...esi sahipleri, en az %40 oranında engelli olduğunu belgeleyen kişilere; 20
"Sevgili Arzu hanım tarafından arandım. Çok nazik anlayışlı ve cana yakın yaklaşımı için çok teşekkür ediyorum. Efes Turu tekrar sevdiren böyle değerli bir insan ile karşılaşmış olmak çok memnuniyet verici."
