to read complaints and reviews, or file yours. 
Efe Tur ile 03.04.2026 tarihinde saat 14.30 İzmir Otobüs Terminali’nden Sakarya’ya yapılacak sefer için kardeşim adına bilet almak istedik. Hem internet satışında hem de acentelerde İzmir–Sakarya bilet fiyatı 1.550 TL olarak görünmesine rağmen, İzmir otogarındaki Efe Tur bilet kesim yerinde görevli ...
27 Nisan sabah saat 11.00 civarında İstanbul Dudullu’dan Zonguldak Çaycuma’ya yaptığım Efe Tur seferinde muavinin davranışından dolayı büyük bir saygısızlıkla karşılaştım. Yolculuk sırasında arkadaşlarımla kendi aramızda sohbet edip gülüyorduk, hiçbir taşkınlık yapmadan sadece konuşuyorduk. Muavin, ...
Sayın ilgili; Efe Tur’un 24.03.2026 tarihinde saat 14:45’te Balıkesir Otogar – İzmir Otogar rotasında, 45 numaralı koltuğu PNR:5278**91 ile Balıkesir Otogar’daki Balıkesir Hakser Turizm veya Hakser Madencilik’e ait acente/bayisinden satın aldım. Aktarılan fiyat, tüm web siteleri, satış ofisleri ve ...
24.03.2026 günü saat 21:00 civarında İstanbul Esenler Otogarı’nda Efe Tur gişesinden bilet aldım. Bekleme salonunun bir üst katta olduğu söylendi ancak üst kata çıkan merdivenler oldukça dik, dar ve basamakları yüksek bir yapıdaydı. Engelli bir birey olarak bu merdivenleri kullanmamın mümkün olmadığ...
25.01.2026 tarihinde Çaycuma’dan saat 08:30 kalkışlı Efetur seferi için bilet alırken engelli indirimi kullanmak istedim; ancak indirim kesinlikle uygulanmadı. Şubede bana bu hatta engelli indirimi uygulanmadığı söylendi, müşteri temsilcisi ise firmanızın genel olarak bu indirimi yapmadığını belirtt...
18 Ocak 2026 Pazar günü Efetur’dan Değirmendere/Gölcük’ten Bursa’ya, saat 13.40 kalkışlı sefer için 5243**51 numaralı bileti aldım. Otobüs yaklaşık bir saat gecikmeyle, 14.34’te kalktı. Soğukta uzun süre beklemek zorunda kaldık ve bu gecikme yüzünden sınavıma da yetişemedim. Efetur ile daha önce de...
Düzce'den 31 Ağustos 2025 de bindiğim Efetur firmasına ait otobüs kalkış saati 21:00 olmasına rağmen 21:30 da ancak Düzce otogarda olabilmiştir. Herhangi bir özür dilenmeksizin, ne zaman gelecek diye sormak için aradığım Düzce otogar şubesi telefonlarına asla cevap vermemiştir. Yetmezmiş gibi her za...
21 Ağustos tarihinde İzmit-İzmir hattı için Efe Tur’dan bilet almak istediğimde, engelli indirimi talebimi telefonla ilettim. Ancak bana yasal oranda (%30) indirim uygulanmadı; ne kadar indirim yapıldığını da belirtmediler. Engelli raporum olmasına rağmen, Efe Tur’un yasal indirim oranını uygulamama...
06.08.2025 tarihinde saat 06:00’da İzmir Otogarı’ndan Bolu’ya giden Efe Tur seferinde (Koltuk No: 09, PNR: 5145**77, Sefer Saati: B018) yolculuk yaptım. Engelli bir bireyim ve protez kullanıcısıyım. Yolculuk sırasında muavin, soğuk çay şişesini üzerime ve protezimin üzerine döktü. Olay sırasında her...
Gerçekten her türlü olumsuzluğu gördüm ama bunu ilk defa yaşıyorum. Yalova-Bursa güzergahından bilet aldım, 1 Temmuz sabah 05.00 otobüs kalkış saati olarak belirtilmişti. Araç 05.45'e kadar gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana verilen cevap, otobüse bilgi verilmediği yönündeydi. Yalova'da yo...
Efetur Harem yazıhanesinden İzmit'e gitmek üzere saat 14.00 otobüsüne kedim ile birlikte bindim. Koltuk no: 35 Kedimin karnesi, çipi, aşıları mevcut. Fakat otobüste bulunan bir yolcu kedimin miyavlamasından rahatsız olmuş. Kedimi bagaja koymamı söyledi. İsminin Ş**** olduğunu öğrendiğim görevli de ...
Sn. Bahriye C*****, sefer tarihi: 15/12/2024 Saat: 14:00 güzergah: İstanbul-Esenler-İzmit (Kuruçeşme) kno: 27 tutar: 325,00 TL PNR: 49817678 B018. Bulunduğum yerde bindim, beni Kuruçeşme'de uyarmama rağmen indirmedi, 24 kilometre ileriye, İzmit otogara götürdü. 45 dakika beni yağmurun altında beklet...
Efe Tur'dan 5 Nisan'da İzmit'ten Zonguldak'a bilet aldım. 20 dakika öncesinden perona geldim, ancak otobüs hiçbir zaman vaktinde gelmiş değildir. Bir süre bekledikten sonra saatin geçtiğini ve herhangi bir anons yapılmadığını fark edince müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım. Bu sırada bir görevliye...
Engelli indirimi, annem ve babam için bayram için bilet alacağım zaman gerekli olduğunu söylediler. Engelli üyeliği yaptırmam gerektiğini belirttiler. İkitelli ArenaPark şubeniz yardımcı olamayacağını ifade etti ve nasıl yapılacağını açıklamadı. 'Esenler'e git, yaparlarsa onlar yapsın' gibi bir tavı...
Bursa terminalinde Efe Tur dan Bursa -Adapazarı arası 12.30 seferine bilet aldım. Sefer aracının 20 dakika rötar yapacağı bileti aldıktan sonra SMS ile bilgilendirildi. Saat 13.05 te hareket etti toplamda 35 dakika rötar yaptı. Otobüs gelmeden önce rötar yaptığı için biletimi iptal etmek istedim fak...
10.08.2023 tarihinde Efe turda saat 15 İzmit kocalı bilet aldım. Engeli kartım 80 karta indirim istedim. Bileti satan kontrol edip yakın mesafe olduğunu indirim yapmayacaklarını söyledi. 2 saate geleceğim yolu 4 saatte geldim. Otobüs otogarları dolaşa dolaşa geldi.
"İlgileri için çok teşekkür ederim"
Karayolları taşıma yönetmeliğinin 56. Maddesinin 11. Fıkrasında 'Yetki belgesi sahipleri, en az %40 oranında engelli olduğunu belgeleyen kişilere; 20 ...
"Sevgili Arzu hanım tarafından arandım. Çok nazik anlayışlı ve cana yakın yaklaşımı için çok teşekkür ediyorum. Efes Turu tekrar sevdiren böyle değerli bir insan ile karşılaşmış olmak çok memnuniyet verici."
Efetur turizm, 23.06.2023 tarihinde saat 14.45'te Dikili/İzmir'den çıkış Burhaniye/Balıkesir varış olan 41 ef 338 plakalı araca binen anne ve babam için kişi başı 55 TL olan bilet ücretini kişi başı 90 TL olarak fazla almıştır. Üstelik otobüs hemen hareket edeceği için tutarı otobüsün içinde alıp he...
18.05.2023 tarihinde enuygun.com adresinden Efetur otobüs firmasından İstanbul/Bartın-Ulus için bilet aldım. Koltuk numarası 3'tü. Biletim onaylandı. Mail kutumu kontrol aşamasında 45 numarayı verdiklerini gördüm. Bunun için Enuygun müşteri hizmetlerini aradım ve durumumu anlattım. Dinledi ve sebebi...
