Efe Kırtasiye’de Çalışanların Saygısız Ve İlgisiz Tutumu

24.09.2026 akşam saatlerinde Van Cumhuriyet Caddesi’nde bulunan Efe Kırtasiye’ye fırça ve set almak için gittim. Ürünle ilgili “set var mı? ” diye sorduğumda çalışanlar alaycı ve dalga geçer bir tavırla cevap verdiler, sonrasında sorduğum sorulara ise cevap bile vermediler.

Mağazada o sırada iki çalışan vardı ve ikisi de aynı derecede saygısız, küstah ve ilgisiz davrandı. Bu tavrın sadece bana değil, genel olarak müşterilere karşı da böyle olduğunu gözlemledim. Durumu mağaza yetkilisine ilettiğimde de aynı şekilde saygısız bir karşılık aldım, herhangi bir özür ya da çözüm odaklı yaklaşım gösterilmedi.

Bir kırtasiye işletmesinden temel beklentim müşteriye saygılı, yardımsever ve ilgili davranılmasıdır. Bu işletmede yaşadığım saygısızlık nedeniyle hem mağdur oldum hem de bir daha gitmeme kararı aldım. Bu konuda gerekli uyarıların yapılarak müşteriyle iletişim konusunda daha saygılı ve profesyonel bir tutum sergilenmesini talep ediyorum.