Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

10.08.2026 tarihinde e Ofis Kırtasiye’nin internet sitesi üzerinden 1.219,97 TL tutarında, kredi kartı ile 4 taksitli bir alışveriş yaptım. Ödeme işlemi başarıyla tamamlanmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın siparişim bana hiç gönderilmedi ve hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi.

Bu süre boyunca firmadan ne kargo bilgisi ne de siparişime dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Telefon ve diğer kanallardan defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Aynı ürünleri dün Hepsiburada üzerinden farklı bir firmadan sipariş verdim ve siparişim ertesi gün elime ulaştı; bu durum e Ofis Kırtasiye’nin ilgisizliğini ve gecikmesini daha da rahatsız edici hâle getirdi.

Artık ürünleri beklemek istemiyorum, yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı nedeniyle sipariş tutarım olan 1.219,97 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle e Ofis Kırtasiye’yi artık önermiyorum.