to read complaints and reviews, or file yours.EDreams Hatalı Veri Girişi Nedeniyle Bilet İptali Ve İade Talebi
EDreams üzerinden Pegasus Havayolları ile 15.02.2026 tarihli Gaziantep–Doha uçuşu için 7.800 TL tutarında bilet satın aldım. Bilet benim adıma düzenlenmiş olmasına rağmen, acente tarafından rezervasyona başka bir kişiye ait iletişim bilgilerinin girildiğini, bu nedenle havayolu tarafından biletimin iptal edildiğini öğrendim. Bu hatalı veri girişi nedeniyle hiçbir hizmet alamadığım halde mağduriyet yaşadım.
Pegasus tarafından uçuş iptal işlemi yapılmış olmasına rağmen, eDreams tarafından tarafıma herhangi bir ücret iadesi gerçekleştirilmemiştir. Rezervasyon numaram 24632724849 olup, iletişim bilgilerimi sisteme doğru girdiğime dair ekran görüntülerim ve havayolu ile yazışmalarım mevcuttur.
Hizmet sunulmamasına rağmen ödediğim ücretin tutulması son derece adaletsiz bir durumdur. Hatalı veri girişi kaynaklı bu mağduriyetimin giderilmesini ve 7.800 TL tutarındaki bilet ücretimin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
EDreams üzerinden Pegasus Havayolları ile 15.02.2026 tarihli Gaziantep–Doha uçuşu için 7.800 TL tutarında bilet aldım, ancak acente hatalı iletişim bilgileri girdiği için biletim iptal edildi ve hiçbir hizmet alamadım. EDreams tarafımdan ücret iadesi yapılmadı ve bu durum beni mağdur etti. Şu ana kadar bir gelişme olmadı ve deneyimimi 1 puan olarak değerlendiriyorum.
