to read complaints and reviews, or file yours.EDreams Firmasından Aldığım Biletin Kesilmemesi Ücretimin Verilmemesi
Skyscanner uygulaması üzerinden eDreams adlı firmadan 26.07.2024 tarihli İzmir -Stuttgart uçuşum için bilet almak istedim. Bilgilerimi doğru şekilde doldurtup, kredi kartı üzerinden 2.980 Türk Liralık ödememi yaptım. Rezervasyonunuz onaylandı denilmesine rağmen biletim kesilmedi ve rezervasyon işlemim tamamlanmadı. Ayrıca ödemem de iade edilmedi. Mağduriyetimin giderilmesini ve en kısa sürede 2.980 liralık ücret iademin yapılmasını istiyorum. Uygulamaya olan güvenimizin sarsılmaması için güvenilirliğini ispat etmiş takibini sağlayabileceğiniz müşteri haklarını ve ihtiyaçlarını önemseyen ve dikkate alan firmalarla çalışılması konusunda özen gösterilmesi ve durumun dikkate alınması gerektiğini düşünüyorum. Ödememi bekliyorum.
Pegasus müşteri hizmetlerini aradım ve bahsi geçen uçuşumun PNR numarası olmadığını ve böyle bir biletin kesilmediğini belirttiler. EDreams firmasının aciliyetle bilet ücretimi iade etmesini aksi takdirde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı beyan ederim. Belgeler ektedir.
Gülfem hanım aynı sorunu ben de yaşıyorum şu an siz nasıl çözdünüz bileti bulabildi mi havayolu şirketi daha sonra