to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayında Kayseri Forum Media Markt mağazasından Ecovacs N20 Pro Plus aldım. Aklımda başka bir marka varken, danışmanın yönlendirmesiyle bu markayı tercih ettim. Ürünü sorunsuz kullanıyordum ancak yaklaşık 2 ay ara verdim. Yurt dışında olduğum için eve dönüp tekrar çalıştırdığımda uzun süre bağlantı sorunu yaşadım. Bu süre zarfında teknik destek ekibine ulaşmaya çalıştım ancak 2 saat hatta daha fazla beklememe rağmen telefonlar açılmadı. WhatsApp üzerinden destek ekibine yazdım, yine cevap verilmedi. İnsanlara cevap vermeyecekseniz, sattığınız ürünün arkasında durmayacaksanız neden numara koyup insanları beklentiye sokuyorsunuz? Böyle bir sorumsuzlukla ilk kez karşılaşıyorum.
Sorunlarım bununla da bitmedi. Türkçe dil desteği gelmiş ancak önceden halının üstüne çıkıp süpürüyordu; şimdi silme süpürme başlığı takılıyken, incecik halıda bile 'halı algılandı' deyip kendini kapatıyor ve temizliğe devam etmiyor. Satış sırasında bu özellikler vaat edilmişti ve internet sitesinde de bu özelliklerden sıkça bahsediliyor. Sonuç olarak makineyi kullanamıyorum. Halıyı kaldırıp başlığı değiştirip süpürüp tekrar başlık takıp sileceksem, pratiklik bunun neresinde? En pişman olduğum alışveriş oldu. Konuyla ilgili tarafıma dönüş bekliyorum. Firmanın teknik destek ekibi de telefonlara cevap verme zahmetine girerse memnun olurum.
Media Markt'tan 12.02.2025 tarihinde Ecovacs N20 Pro Plus Robot süpürgeyi ürünü satarken kasko ve 7/24 alo paketi alırsanız Herhangi bir sorun yaşarsınız ürünü evinizden teslim alıyoruz. Eğer paketi almazsanız böyle bir uygulama yok diye beyanda bulanarak Ecovacs N20 Pro Plus robot ürünü sattılar. A...
13 Nisan 2025 tarihinde Bursa Media Markt dan Ecovacs n20 Pro robot süpürge aldım. Aklımda olmayan bir markaydı. Satış danışmanı personel o kadar ovdu kı denemek şans vermek istedim ama bin pişman oldum. İhtiyacım olduğu için aldığım halde hiçbir işime yaramadı. Hayal kırıklığı. Eve gelip robotu tel...
Media Markt Kayseri şubesinden Anneler Günü'nde Ecovacs N20 Pro aldık. Satış elemanları ürünü o kadar övdüler ki; ıslak mopu kendisi yıkıyor, Roborock'tan daha güçlü, şarjı çok uzun süre gidiyor, aynı anda hem süpürüyor hem siliyor dediler. Bize süpürme için olan aparatı yedek parça diye verdiler ve...
2 Nisan 2025 tarihinde Kayseri Forum Alışveriş Merkezi’indeki Media Markt mağazasından Ecovacs Deebot N20 Pro model robot süpürgeyi satın aldım. Ürünü özellikle hem süpürme hem de silme özelliği olduğu için tercih ettim. Ancak ürünü kullanmaya başladığımdan beri, temizliği yeterli yapmıyor ve silme ...
Ecovacs N20 Pro Plus robot süpürgeyi bir hafta önce Media Markt’tan satın aldım. İki gündür cihazın kurulumunu tamamlamaya çalışıyorum ancak son aşamada Wi-Fi bağlantısı sırasında şifre isteniyor. Kullanım kılavuzunda herhangi bir şifre bilgisi yer almıyor ve cihazın direkt olarak bağlanması gerekti...
Yorumlar