to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Aldığım Robot Süpürge Sorunları Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Media Markt'tan 12.02.2025 tarihinde Ecovacs N20 Pro Plus Robot süpürgeyi ürünü satarken kasko ve 7/24 alo paketi alırsanız Herhangi bir sorun yaşarsınız ürünü evinizden teslim alıyoruz. Eğer paketi almazsanız böyle bir uygulama yok diye beyanda bulanarak Ecovacs N20 Pro Plus robot ürünü sattılar. Aradan 10 gün geçti. Robot hata veriyor çalışmıyor. Paspasının alt plastiği düşüyor. Hiçbir şekilde paspas yapmıyor. Bu durumu 7/24 ulaşabilceğimiz Media Markt müşteri hizmetlerine ilettiğinizde ürünü kendimiz şubeye getirmemizin gerektiğini ilettiler. Satarken başka, satın aldıktan sonra başka konuşmalar. Ürünü şubeye götürürseniz iade olur. Daha 10 gün olmuş alalı, Media Markt kartına iadesi yüklenir dendi. Ürünü teknik ekip evime gelmesi gerekirken, ben gittim bugün 24.02.2025 tarihinde ürünü iade almadılar. Sadece talep oluşturdular. Ben ürünü alalı daha 12 gün olmuş ve hemen kendi kendine bozuldu plastik parçası düştü. Ekstra para ödediğimiz 5.199₺ kaskonuz var. Tüm bunlara rağmen iade veya değişim almayarak süreci uzatıyorlar. Ben iade veya başka ürünle değişim istiyorum. Ecovacs'ın robota kontrol için eve gelen teknik ekibi bile yokken, bize yalan beyanla evden alınma hizmeti var denerek robotu sattılar. Gerek Media Markt gerek Ecovacs teknik servis anlamında çok yetersiz. Media Markt personeli yalan beyanla ürün sattınız. Paramın iadesi veya başka ürünle değişimini ivediyetle talep ediyorum.
Hala iadem yapılmadı, kutu açıldığı için iade almayacaklarını söylüyorlar. Kutuyu açmadan ürünün sorunlu olduğunu nasıl anlayacağız acaba? 12 günde bozulan Ecovacs robotu yağlayıp ballayıp sattılar. Şimdi de arkasında durmuyorlar
Media Markt 7/24 alo paket satın almama rağmen müşteri temsilcisine bağlamıyorlar bile. Media Markt'a iade talebiyle götürdüğüm robotum hala teknik servise ulaşmamış. Teknik servisle görüştüm. Hala robotun ellerine ulaşmadığını söylüyorlar. Media Markt teknik servise iademi bile hala yollamamış. Toplu taşımayla götürseydiniz daha hızlı giderdiniz 2 gündür hala iade talepli robotum media markette duruyor
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyim ile ilgili sistem üzerinde paylaşmış olduğunuz iletişim bilgisinden sizlere ulaşamadık. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Ecovacs Türkiye
10 gün oldu hala robotla ilgili ne bir bilgilendirme ne de bir çözüm var
Sorununuz cözüldümü