Media Markt'tan Alınan Robot Süpürge Beklentileri Karşılamadı

Media Markt Kayseri şubesinden Anneler Günü'nde Ecovacs N20 Pro aldık. Satış elemanları ürünü o kadar övdüler ki; ıslak mopu kendisi yıkıyor, Roborock'tan daha güçlü, şarjı çok uzun süre gidiyor, aynı anda hem süpürüyor hem siliyor dediler. Bize süpürme için olan aparatı yedek parça diye verdiler ve daha birçok yanıltıcı bilgiyle ürünü sattılar. Robotu eve getirdik, kurduk; ne halıya çıkıyor ne de düzgün siliyor, aynı yerde sürekli dönüp dolaşıyor. Üstelik şarjı da anlatıldığı gibi uzun gitmiyor, bir evi haritalandırmadan şarjı bitiyor. 5 yıl ek garanti yaptırdık ve 4600 TL gibi bir fiyata aldık. Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımızda ise açılmış ürünü geri alamayacaklarını söylüyorlar. Çalışanlarınız bize yanlış bilgi veriyor. Ürün hakkında hiçbir bilgimiz yoktu. Kesinlikle Ecovacs markasından geri dönüş ve iade istiyoruz. Aksi takdirde gerekli tüm mercilere başvuracağım.