to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 tarihinde Aydın’daki Media Markt’tan satın aldığım Ecovacs Deebot t50 model robot süpürgede, ilk günden itibaren çeşitli sorunlar yaşıyorum. Cihaz sıkça kilitlenip temizlik yarıda kalıyor ve evde olmadığım zamanlarda takılıp kaldığında uzaktan müdahale edemiyorum. Sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, Wi-Fi kaynaklı olabileceği söylendi; ancak cihaz çalışırken modemi kapatıp denediğimde sorun devam etti. Ayrıca cihaz bazen toz haznesini boşaltmak için istasyona gidiyor ve orada tamamen kalıyor, hareket etmiyor.
Ana fırçanın kauçukları sadece 1 ay içinde parçalandı. Fırça tasarımı nedeniyle saç ve kıllar sürekli dolanıyor ve neredeyse her temizlikte “ana fırça sıkıştı” uyarısı alıyorum. Benzer sorunların birçok Ecovacs modelinde de yaşandığını gözlemledim. Ürünü 42.999 TL’ye aldım ve fatura ile garanti belgem mevcut.
Üründen genel olarak memnun kalmadığım ve markanın ana fırça tasarımının tüm modellerde benzer olması nedeniyle, cihazın iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Ecovacs t30 Pro model robot süpürgeyi Ağustos ayında Ankara Nata Vega AVM Media Markt mağazasından kredi kartı ve ek kasko ile satın aldım. Cihazı aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Dört günlükken başlayan arızalar nedeniyle cihaz toplamda 35 günü aşkın süre serviste kaldı ve 15 günü aşkın...
Ürünü 1 yıla yakın kullandım, çok sesli çalıştığı için servise gönderdim, tamir oldu ve geri geldi. Bu kez de servisten geldikten sonra ufak kırıntıları geri atarak süpürüyordu ve yan fırça sürekli düşüyordu. Tekrar müşteri hizmetlerini arayıp servise gönderdim, bu kez seri numarası yazan fatura ist...
2022 Nisan ayında Hepsiburada aracılığıyla Xiaomi robot süpürge aldım. Ancak süpürgem, 4 ay önce silme işlemi yapmayı bıraktı ve yine Hepsiburada aracılığıyla servise gönderdim. Yaklaşık 20 gün sonra ürünüm, kullanım hatası ve tırnak kırılması sebebiyle 2000 TL ödeme talebiyle, onarılmadan ve benim ...
Xiaomi S10T robot süpürgeyi 1,5 ay önce satın aldım. Koltukların altına giremiyor, halbuki ayakları yüksek. TV ünitesinin altına da girmiyor, ayakları yüksek olmasına rağmen. Müşteri hizmetlerini aradığımda yetersiz cevaplar aldım. Birkaç gündür toz haznesine tozu aktarmıyor, fırça tüm tozu sarıyor ...
Asla alınacak bir marka değil. Robot süpürge aldım fırçası yerinden çıkıyor servise gönderdim garanti kapsamında diye kullanıcı hatası dediler ve ilk etapta 5bin tl istediler. Sonra 3bine düştüler. İlk aldığım günden bu yana bu hata varsa bu nasıl kullanıcı hatası olabilir. Ve kargoyla servise gönde...
Yorumlar