Media Markt'tan Alınan Ecovacs Robot Süpürge Çoklu Arızalı Ve İade Talebi

18.01.2026 tarihinde Media Markt İzmit şubesinden kaskosu ile birlikte toplam 73.000 TL ödeyerek Ecovacs Deboot Omni X11 model robot süpürge satın aldım. Cihazı alalı bir ay bile olmadan birçok ciddi sorun yaşamaya başladım.

Cihazın yan taraftaki küçük fırçası kısa sürede bozuldu ve temizlik yaparken alanları atlayarak ilerliyor, hiçbir şekilde tam bir temizlik sağlamıyor. Şarj süresi de vaat edilene göre çok yetersiz, anlatılanın yarısı kadar bile dayanmıyor. Ayrıca evdeki eşikleri çıkamıyor, sürekli takılıyor ve kendi kendine anlamsız yerlere giderek verimli çalışmıyor.

Bu kadar kısa sürede bu kadar arıza veren ve performansı bu kadar düşük olan bir ürünü kullanmak istemiyorum. Media Markt ve Ecovacs’tan, sorunlu cihazın iadesini ve ödediğim bedelin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.