Ecovacs Süpürge Arızası

Ekim 2023’te Bursa İnegöl AVM Media Markt şubesinden Ecovacs t9 model robot süpürge satın aldım ve aynı zamanda kasko yaptırdım. Satın alma sırasında, kasko kapsamında batarya değişimi hakkımın olacağı özellikle belirtildi ve bu nedenle ek ücret ödeyerek kasko yaptırdım. Yaklaşık 5-6 aydır cihazın ...

2023 yılında Ecovacs T9 Deebot robot süpürge aldım. O zaman yetkili satıcı olan Tazaar firmasından aldım. Bir defa garantiye gönderdim. O dönemde yetkili servis BDH ile sorunum çözüldü. Ürünüm, yakın zamanda Nisan ayında tekrar arızalandı. Yine servise götürdüm. Teslim ettikten 17 gün sonra BDH serv...

Ecovacs firmasından aldığım deebot T9 model robo süpürgeden çok memnun iken paspaslama haznesi mop bezine su basmaması sebebiyle servise BDH teknik servise gönderdim. Gönderirken haznede çatlak olduğunu ilettim ama su sızıntısı yok olduğunu da söyledim. 7 gün sonra tarafıma verilen cevap şöyle "merh...

Ecovacs robot süpürge de yaşanan arıza nedeniyle ürün yenilemesi talep ettim fakat ürün değişimi yerine ücret iadesi teklif edildi. Ürününün fiyatında güncelleme olduğu için iade istemiyorum. Çünkü günümüz koşullarında ürünün yeni fiyatları 4-5 kat artış göstermiştir.