to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Tamamlanmadığı İçin 1500 TL Transferi Yapılamıyor
Escopayz uygulama hesabıma bir yerden ödeme olarak 1500 TL geldi, ancak 3 gündür bu parayı kendi banka hesabıma aktaramıyorum. Uygulama benden kimlik bilgilerimi istedi, ben de istenen tüm bilgileri verip düzelttim fakat hala hesabım onaylanmadı ve transfer işlemi yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, cevap alamıyorum. Hem param hesabımda bekliyor hem de hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Hesabımın kimlik doğrulama sürecinin acilen tamamlanmasını, hesabımın onaylanmasını ve Escopayz hesabımdaki 1500 TL’yi kendi banka hesabıma sorunsuz şekilde aktarabilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
EcoPayz hesabımdan para çekme işlemi yapmak istiyorum ancak günlerdir hesabım onaylanmadığı için bakiyeme ulaşamıyorum. Sürekli belge talep ediyorlar, kimlik belgemi defalarca göndermeme rağmen bir türlü onay verilmiyor ve para çekme işlemini gerçekleştiremiyorum.
Yaklaşık 5 gündür bu sorun devam ediyor ve 1.500 TL tutarındaki bakiyemi çekemiyorum. Canımı sıkan nokta, her seferinde belge istenmesi ama gönderdiğim halde net bir geri dönüş alamamam ve hesabımın hâlâ onaylanmaması.
Müşteri hizmetleri tarafına ulaşmaya çalıştım ancak ne yanıt veriliyor ne de doğru düzgün bağlanılabiliyor. Bu süreçte mağdur oldum ve param resmen sistemde bekliyor.
EcoPayz’ın hesabımı artık gereksiz yere oyalamadan inceleyip onaylamasını ve 1.500 TL tutarındaki bakiyemi derhal tarafıma ödemesini talep ediyorum.
Değerli Muhittin G., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanız hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
