to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle 2300 TL Çekilemedi
EcoPayz normal kullanıcı hesabımda bulunan yaklaşık 2300 TL bakiyemi sabah saatlerinden beri çekemiyorum. Doğal gaz faturamı ödemek için bu paraya acil ihtiyacım olmasına rağmen, kimlik doğrulama aşamasında takılı kalıyorum ve hesap doğrulanmadığı için para çekme işlemi yapılamıyor.
Sabah saatlerinde kimlik doğrulaması için istenen belgeleri sisteme yükledim, ayrıca hem e‑posta attım hem de canlı desteğe bağlanmaya çalıştım; ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Doğrulama sürecinin bu kadar uzaması ve bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Hesabımın acil olarak onaylanmasını, hesabımdaki bakiyenin çekilebilir hâle getirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme/dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Davut Rümeysa S., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanız hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
