EcoPayz’da Bireysel Hesabımın Doğrulama Süreci Tamamlanmadığı İçin Para Transferi Yapamıyorum

EcoPayz’da bireysel hesabımın doğrulama süreci bir haftadır tamamlanmadığı için para transferi yapamıyorum. Sistem üzerinden doğrulama adımlarını tamamladım ve “bilgilerinizi aldık” şeklinde bir mesaj dışında hiçbir bilgi verilmiyor. O günden bu yana hesabım doğrulanmadığı için işlem gerçekleştiremiyorum.

Hesabımda yaklaşık 1000 TL tutarında para bulunuyor ve bu parayı ne kullanabiliyorum ne de başka bir yere transfer edebiliyorum. Herhangi bir iletişim numarası ya da ulaşabileceğim net bir destek kanalı bulamadığım için süreci hızlandıramıyor, yaşadığım mağduriyeti kimseye anlatamıyorum.

Hesabımın doğrulama sürecinin acilen tamamlanmasını, para transferi yapabilir hale gelmeyi ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.