EcoPayz Transferi Askıda Kaldı, Açıklama Ve Hızlı İşlem Talebi

EcoPayz hesabımdan bugün Garanti Bankası’ndaki 64 ile başlayan ve 75 ile biten IBAN’ıma 2.000 TL tutarında banka hesabıma transfer emri verdim ancak işlem hâlâ askıda bekliyor ve hesabıma yansımadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve aynı sorunla tekrar karşılaşıyorum.

Bu işlemle ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda yalnızca beklemem söyleniyor, ancak ne net bir süre veriliyor ne de işlemin neden geciktiğine dair açıklayıcı bir bilgi paylaşılıyor. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de güven sorunu yaşamama neden oluyor.

İlgili transfer işleminin acilen tamamlanmasını ve gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık ve net bir yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.