to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Silver Seviye Yükseltme Onayının Gecikmesi Ve Destek Yetersizliği
EcoPayz hesabımda silver seviyesine yükselme sürecim, verilen sürenin çok üzerine çıkmasına rağmen hâlâ tamamlanmadı. 31.01.2026 tarihinde ikametgah belgem, selfie ve kimliğimin ön ve arka yüzü dahil olmak üzere tüm istenen belgeleri eksiksiz olarak yükledim. Sistem üzerinden 48 saat içinde onaylanacağı belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 4 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kullanıcı adım D***e-posta adresim r***@gmail.com. Belgelerim onaylanmadığı için hesabım silver seviyesine yükselmedi ve bu nedenle para transferi yapamıyorum. Hesabımda kullanılabilir bakiyem olmasına rağmen bu bakiyeye erişemiyor ve kullanamıyorum, bu durum beni mağdur ediyor. Canlı destek ile görüştüğümde yalnızca yoğunluk olduğunu ve ne zaman onaylanacağının belli olmadığını söylediler, bunun dışında net bir bilgi veya çözüm sunulmadı.
Belgelerimin acilen incelenip onaylanmasını, hesabımın silver seviyesine yükseltilmesini ve hesabımdaki bakiyeyi para transferi dahil olmak üzere sorunsuz şekilde kullanabilmeyi istiyorum.
Değerli Ramazan Ç., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
