to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Kimlik Doğrulama Gecikmesi Ve 15.000 TL Yatırımımın Dondurulması
EcoPayz hesabıma Og**********@hotmail.com mail adresiyle kayıtlıyım. Kimlik doğrulaması için istenen tüm belgeleri 5 gün önce eksiksiz olarak göndermeme rağmen, sistemde “48 saat içinde değerlendirilecek” ifadesi yer almasına karşın hâlâ hiçbir geri dönüş alamadım.
Üstelik bu süre içinde kendilerine mesaj göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde cevap verilmedi ve süreçle ilgili bilgi paylaşılmadı. Şu anda EcoPayz hesabımda bulunan 15.000 TL tutarındaki yatırımım içeride bekliyor ve kimlik doğrulaması tamamlanmadığı için bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
EcoPayz’ın kimlik doğrulama sürecimi acilen sonuçlandırmasını, hesabımı kullanıma açmasını ve yaşanan bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Oğuzhan S., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanız hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
