to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Kimlik Doğrulama Gecikmesi ve 1.000 TL'ye Erişilemiyor
EcoPayz uygulamasında bireysel hesabımı Silver seviyesinde kimlik doğrulaması yaparak onaylatmak istedim. Kimlik bilgilerimi doğrulamama rağmen yaklaşık 3 gündür, yani 48 saati çoktan geçmiş olmasına rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve işlem beklemede görünüyor.
Hesabımda 1.000 TL param bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle hesabımı kullanamıyor, paramı da sağlıklı şekilde değerlendiremiyorum. Destek almak için kayıtlı mail adresim olan ebr**[email protected] üzerinden defalarca mail göndermeme rağmen “hesabınıza ulaşılamıyor” şeklinde hata alıyorum ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Kimlik doğrulama ve hesap onay sürecimin bir an önce tamamlanmasını, hesabımdaki 1.000 TL tutarına erişimimin sağlanmasını ve mail adresime ulaşılmama sorununun da açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli İsmet G., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
