Silver Hesap Onayı Gecikiyor, 5.100 TL’lik Fonlarım Bloke

EcoPayz üzerinden bir üyelik oluşturdum ve Silver hesaba geçiş için istenen tüm evrakları eksiksiz bir şekilde yükledim. Sistem üzerinden evrakları yükledikten sonra 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hesabım onaylanmadı.

Hesabım Silver seviyeye geçmediği için şu anda hesabımda bulunan 5.100 TL’yi ne çekebiliyor ne de herhangi bir işlem yapabiliyorum. Yani hem param bloke durumda hem de hesabımı etkin şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım bu süreçte defalarca canlı destek ve e-posta üzerinden destek birimiyle iletişime geçtim. Her seferinde sadece yoğunluktan dolayı işlemlerimin devam ettiği ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söyleniyor; ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve geri dönüş yapılmıyor.

EcoPayz hesabıma bağlı olan m*********@gmail.com adresi üzerinden hesabımın incelenmesini, onay sürecimin tamamlanmasını ve hesabımdaki 5.100 TL tutara erişim sağlayarak para çekme ve işlem yapma kısıtımın acilen kaldırılmasını talep ediyorum.