to read complaints and reviews, or file yours.
EcoPayz mobil uygulamasına yaklaşık 24 saat önce üye oldum, istenen tüm kişisel bilgilerimi eksiksiz girerek hesabımı oluşturdum. Buna rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve uygulamada sadece hesabım açık şekilde duruyor, “doğrulama bekleniyor” ya da benzeri net bir uyarı da görünmüyor.
Herhangi bir e-posta, SMS veya uygulama içi bilgilendirme almadığım için üyeliğimin neden onaylanmadığını da anlayamıyorum. Destek hattına ve iletişim kanallarına ulaşmayı denedim fakat bir geri dönüş alamadım.
EcoPayz hesabımın en kısa sürede incelenerek onaylanmasını ve onay sürecinin uzama sebebiyle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
EcoPayz’de açtığım hesabım yaklaşık 48 saattir onaylanmıyor ve sistem üzerinden hiçbir uyarı veya bilgilendirme mesajı almıyorum. Hesabımın durumunu kontrol ettiğimde hâlâ beklemede görünüyor ve neden onaylanmadığına dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım...
Geçen cuma günü EcoPayz üzerinde yeni bir hesap açtım ve istenen kimlik/doğrulama belgelerini aynı gün içinde hemen yükledim. Aradan süre geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve başvuruma dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumla ilgili olarak EcoPayz destek birimiyle iletişime geç...
EcoPayz hesabımın onaylanması için gerekli tüm adımları tamamlamama rağmen hesabım yaklaşık 1 aydır onay beklemede görünüyor. Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir ek belge talebi, gerekçe ya da bilgilendirme e‑postası iletilmedi. Destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen net bir bilgi verilmedi ve...
EcoPayz hesabımın onaylanması için gerekli tüm belgeleri eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde yükledim. Hesabımın en geç 2 iş günü içinde onaylanacağı belirtilmesine rağmen üzerinden 3–4 gün geçti ve hâlâ herhangi bir onay ya da geri dönüş yapılmadı. İletişim neredeyse sadece mail üzerinden sağlanabili...
Yorumlar