Ziraat Mobil Üzerinden KYK Ödememin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Ziraat Mobil üzerinden her ay düzenli olarak aldığım KYK ödemem bu ay hesabıma yatmadı. Normalde 08.10.2026 tarihinde yatması gereken ödeme aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hesabımda görünmüyor.

Yaşadığım sorun üzerine Ziraat müşteri hizmetlerini aradığımda KYK ile görüşmem gerektiği söylendi. KYK’yı aramaya çalıştığımda ise hatta bağlanamadım ve herhangi bir muhatap bulamadım. Düzenli olarak aldığım bir ödemenin sebep belirtilmeden gecikmesi hem mağduriyete hem de maddi olarak zor durumda kalmama yol açtı.

Ziraat Bankası’ndan, geciken KYK ödememin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.