to read complaints and reviews, or file yours. 
EcoPayz hesabımın bir türlü aktifleştirilmemesinden ve silver hesaba geçirilememesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Gerekli tüm belgeleri gönderdim ve tarafıma 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 20–25 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Şu anda banka hesabımla EcoPayz arasında hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Kendi banka hesabımdan EcoPayz hesabıma para yatıramıyor, EcoPayz hesabımdan da banka hesabıma para çekemiyorum. Bu durum hem para yatırma hem para çekme işlemlerimi tamamen engelliyor.
Canlı destek hattına bağlanmayı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve iletişim kuramamam beni ciddi anlamda rahatsız etti ve mağdur hissettiriyor.
Artık bu mağduriyetimin ciddiye alınmasını, hesabımın ivedilikle incelenerek aktifleştirilmesini ve silver hesaba geçirilmesini, böylece banka hesaplarımla para yatırma ve çekme işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.
EcoPayz hesabımda bulunan 10.000 TL bakiyemi kendi banka hesabıma çekmek istiyorum ancak sistem hiçbir banka hesabımı kabul etmiyor. Eklemeye çalıştığım tüm IBAN’lar için sürekli “geçersiz IBAN” hatası alıyorum, bu yüzden ne yeni IBAN ekleyebiliyorum ne de para çekme işlemi gerçekleştirebiliyorum.
Bugünden itibaren defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum ve hesabımdaki paraya ulaşamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine de hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, destek alabileceğim bir muhatap bulamıyorum.
EcoPayz hesabımdaki IBAN ekleme ve para çekme sorununun acilen giderilmesini, sistemdeki hataların düzeltilerek banka hesabıma rahatça para çekebileceğim şekilde hesabımın kullanıma açılmasını talep ediyorum.
EcoPayz hesabımdan kendi banka hesaplarımı ekleyerek para çekmek istiyorum ancak sistem hiçbir şekilde IBAN kabul etmiyor. Enpara, Yapı Kredi, Garanti Bankası ve QNB Finansbank’a ait bana ait IBAN’ları tek tek denememe rağmen her seferinde “geçersiz IBAN” hatası alıyorum ve bu yüzden paramı banka hesabıma çekemiyorum.
Bugünden itibaren defalarca deneme yaptım, farklı bankalardaki hesaplarımı kullandım fakat sonuç değişmedi. Daha önce EcoPayz üzerinden hiç para çekme veya IBAN ekleme işlemi gerçekleştiremedim, ilk günden itibaren bu hatayla karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım, dolayısıyla sorunumu anlatıp çözüm talep edemiyorum. Hesabımdaki paraya erişememek beni hem mağdur ediyor hem de güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
IBAN ekleme aşamasında her defasında “geçersiz IBAN” hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Hesabımdaki bakiyeyi kendi adıma kayıtlı banka hesaplarıma çekebilmem için, hesabımın ve IBAN ekleme sorunumun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
EcoPayz hesabımı yaklaşık bir ay ile bir buçuk ay önce açtım ancak hesabım hâlâ tamamen aktif edilmedi. Sadece kısmi olarak aktif görünüyor, silver hesaba geçişim yapılmadı ve banka işlemlerim de halen kapalı durumda. Bankadan EcoPayz hesabıma para gönderemiyorum, para yatıramıyorum ve EcoPayz hesabımdan para çekemiyorum. EcoPayz tarafından benden istenilen tüm belgeleri eksiksiz biçimde ilettim. Belgeleri gönderdikten sonra 48 saat içinde e‑posta yoluyla geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi ancak aradan yaklaşık 20–25 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş almadım. Belgeleri erdinck**@gmail.com adresim üzerinden ilettim ve bu adrese de herhangi bir yanıt gelmedi. Ayrıca canlı destek hattına bağlanmakta da sorun yaşıyorum, defalarca denememe rağmen bir türlü canlı desteğe ulaşamadım ve hesabımla ilgili sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum. Hesabımın bir an önce tamamen aktive edilmesini, silver hesaba geçişimin yapılmasını ve tüm banka işlemlerimin (para yatırma, para çekme ve banka transferleri) eksiksiz şekilde açılmasını talep ediyorum. Uzun süredir beklemiş olmama rağmen herhangi bir dönüş alamadığım için mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
EcoPayz’da yaklaşık dört gün önce bir hesap açtım ve hesabımı kullanabilmek için gerekli tüm evrakları aynı gün eksiksiz olarak sisteme yükledim. Normalde 48 saat içinde hesabın onaylanması gerektiği belirtilmesine rağmen, aradan dört gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ aktif edilmedi ve bu nedenle ne...
EcoPayz hesabımın Silver seviyesine yükseltilmesi için yaklaşık iki gün önce başvuru yaptım ancak hesabım hala onaylanmadı. Sürekli bekletiliyorum ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Bu gecikme nedeniyle para çekemiyor ve işlem yapamıyorum, bu da beni maddi olarak...
Yorumlar