to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabımın Aktif Olmaması Ve Silver Hesaba Geçişte Sürekli Gecikme
EcoPayz hesabımın bir türlü aktifleştirilmemesinden ve silver hesaba geçirilememesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Gerekli tüm belgeleri gönderdim ve tarafıma 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 20–25 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Şu anda banka hesabımla EcoPayz arasında hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Kendi banka hesabımdan EcoPayz hesabıma para yatıramıyor, EcoPayz hesabımdan da banka hesabıma para çekemiyorum. Bu durum hem para yatırma hem para çekme işlemlerimi tamamen engelliyor.
Canlı destek hattına bağlanmayı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve iletişim kuramamam beni ciddi anlamda rahatsız etti ve mağdur hissettiriyor.
Artık bu mağduriyetimin ciddiye alınmasını, hesabımın ivedilikle incelenerek aktifleştirilmesini ve silver hesaba geçirilmesini, böylece banka hesaplarımla para yatırma ve çekme işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
EcoPayz hesabımda bulunan 10.000 TL bakiyemi kendi banka hesabıma çekmek istiyorum ancak sistem hiçbir banka hesabımı kabul etmiyor. Eklemeye çalıştığım tüm IBAN’lar için sürekli “geçersiz IBAN” hatası alıyorum, bu yüzden ne yeni IBAN ekleyebiliyorum ne de para çekme işlemi gerçekleştirebiliyorum.
Bugünden itibaren defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum ve hesabımdaki paraya ulaşamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine de hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, destek alabileceğim bir muhatap bulamıyorum.
EcoPayz hesabımdaki IBAN ekleme ve para çekme sorununun acilen giderilmesini, sistemdeki hataların düzeltilerek banka hesabıma rahatça para çekebileceğim şekilde hesabımın kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Teşekkür ederim ilgi ve alakanız için
Değerli Erdinç K., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
Sorun çözüldü mü kral? Bende aynı sorunu yaşıyorum 10 gün oldu hala beklemedeyim