to read complaints and reviews, or file yours.Ecemi Markasından 1 Günlük Gecikme Nedeniyle İade Talebinin Reddine Karşı Şikayet
Ecemi markasından Instagram üzerinden 21.04.2026 tarihinde toplam 1700 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 945SF5987U’dur. Ürünü iade etmek istediğimde, iade süresini sadece 1 gün geçtiğim gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve müşteri memnuniyetini kesinlikle önemsemediklerini hissettirdiler.
05.05.2026 tarihinde kendilerine yazarak durumumu anlattım, sadece 1 günlük gecikme olduğunu, müşteri memnuniyeti adına bir çözüm beklediğimi belirttim. Buna rağmen “kurallar gereği esneme yapamayacaklarını” söyleyerek talebimi reddettiler ve herhangi bir alternatif çözüm dahi sunmadılar.
Sadece 1 günlük gecikme sebebiyle, bu tutarda bir alışverişte hiçbir esneklik sağlanmamasını ve müşteri memnuniyetinin tamamen göz ardı edilmesini kabul edemiyorum. İademin alınmasını veya en azından ödediğim bedelin hediye çeki vb. Bir şekilde tarafıma tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
