Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Ece Luxury Premium Logo

Ece Luxury Premium

Ece Luxury Premium Logo
Ece Luxury Premium

Şikayetler

16 şikayet
Sonuçlarda ara...

Ece Luxury Premium Şikayet Analizi

%0
Yanıt Oranı (0/16)
25/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
1Çözülen Şikayet
72saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%100

Ece Luxury Premium Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

16 şikayetlik son 1 yıl verisi, Ece Luxury Premium tarafında yanlış ürün gönderimi sorununun öne çıktığını gösteriyor; sipariş edilen takım elbiseler yerine alakasız veya kalitesiz ürünler teslim ediliyor. Bunu %37,5 payla iade ve değişim süreçlerinde yaşanan yanıtsızlık ve ertelemeler izliyor. Kullanıcıların %31,3'ü ödeme sonrası iletişim kanallarının kapatılması nedeniyle dolandırıcılık şüphesi bildiriyor.

Tekstil Ürünlerinde Yanlış ve Eksik Teslimat

  • Yanlış ürün teslimatı: 9 şikayette takım elbise yerine 'ucuz iki adet elbise' veya alakasız ürünler gönderilmiş.

Satış Sonrası İletişim ve Süreç Yönetimi Hataları

  • Süreç ertelemeleri: 6 şikayette değişim sözü verilmesine rağmen süreç 'haftaya gelecek' denilerek 2 aya kadar uzatılmış.
  • Yanıtsız bırakılan talepler: 5 şikayette yanlış ürün sonrası yazılan mesajlar ve iade talepleri tamamen yanıtsız bırakılmış.

Ödeme Sonrası Erişim ve Güven Sorunları

  • Dolandırıcılık şüphesi: 5 şikayette ödeme sonrası Instagram hesabının kapatıldığı ve kullanıcıların engellendiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 5 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin İade Ve Hızlı Teslim Talebi

3

Shopier üzerinden Ecelila adlı Instagram hesabının yönlendirmesiyle 8 Mayıs tarihinde toplam 1.029,80 TL tutarında banka...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim: Geri Ödeme Talebi

188

Ece Luxury Premium adlı Instagram sayfasından 08.03.2026 tarihinde 2.650 TL ödeyerek kadın takım elbise siparişi verdik....

Ece Luxury Premium Yanlış Ürün Gönderimi ve İletişimsizlik

265

Eceyluxury Instagram adresi ve eceyluxury.com sitesi üzerinden 15.03.2026 tarihinde 2.700 TL ödeyerek siyah bir takım si...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İadenin Yapılmaması

112

Instagram üzerinden “eceyluxury” adlı sayfadan ikili takım elbise sipariş verdim. Ancak siparişim yerine markasız, beden...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İadenin Yapılmaması
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İadenin Yapılmaması

Yanlış Gönderilen Ürünler İçin İade Talebi Ve Firma İletişim Sorunu

129

09.03.2026 tarihinde eceyluxury isimli firmanın internet sitesi üzerinden online alışveriş yaptım. Toplam 7.497 TL ödeye...

Yanlış Ürün Gönderildi, İletişim Kurulamıyor Ve Ücret İadesi Talebi

287

Eceyluxury isimli internet sitesinden, gömlek, pantolon, askılı takıma ait bir body ve kemerden oluşan, hepsi aynı desen...

Yanlış Ürün Gönderildi, İletişim Kurulamıyor Ve Ücret İadesi Talebi
Yanlış Ürün Gönderildi, İletişim Kurulamıyor Ve Ücret İadesi Talebi

İade Ve Değişim Talebinde Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik

361

Shopier üzerinden Ece Luxury Premium adlı mağazadan 612371201 sipariş numarası ile CH çizme satın aldık. Ürün 04.02.2026...

Ece Luxury Premium Siparişim Teslim Edilmiyor!

265

25 Aralık 2025 tarihinde Instagram üzerinden Eceyluxury firmasından 38 numara yağmurluk çizme siparişi verdim, ödememi d...

Ece Luxury Premium

256

Ece Luxury markasının kendi web sitesi üzerinden 3 Şubat’ta çizme siparişi verdim. N***C**** adına, 417739258 numaralı s...

Ece Luxury Premium Ne Ürünüm Gönderildi Ne De Param İade Edildi

426

30 Kasım 2025 tarihinde Instagram üzerinden “Ecey Luxury” isimli hesaptan 2.599 TL tutarında bir alışveriş yaptım. O gün...

İletişim